南平市市场监管系统积极推进“家门口办照”便民服务,助推“高效办成一件事”提质增效,实现市场监管领域高频事项由“区域办”到“全域办”,由“跨乡镇办”到“就近办”。 一是制定方案,分步实施 与南平市行政服务中心管委会联合制定下发了《南平市推行乡镇便民服务中心“家门口办照”便民服务工作指引》。明确首批入驻事项、实施范围、工作流程,时间安排等,并根据实际情况,指导条件成熟的县(市、区)于2024年10月31日前完成入驻,其余县(市、区)于2025年6月底前完成入驻,为“家门口办照”服务扎稳马步。 二是一窗受理,集成服务 设置综合窗口,无差别受理营业执照办理、食品经营许可等业务,整合市场监管、税务、社保等相关部门的业务窗口,大幅提升群众办事效率,切实增强群众的满意度和获得感,推动“家门口办照”服务模式向纵深发展。 三是深度融合,“帮代办+网办” 乡镇便民服务中心窗口提供免费帮办代办服务,群众只需携带必要材料,通过网上办、掌上办、一次办,即可轻松办理。依托福建省市场监管智慧应用一体化平台、闽政通、支付宝等“互联网+政务服务”平台,实现数据自动回填、调用电子证照、自动生成表单等功能,做到“一网通办”“只进一门”“数据最多采一次”“一件事一次办”。 四是拓展能级、延伸触角 充分发挥市镇(乡)两级政务服务联动工作机制,按照“多级可办、就近快办”的服务原则,群众可就近选择办事窗口办理业务。同时,延伸“一件事”集成服务半径,通过设置“高效办成一件事”专窗、组建微信工作群等方式,协同办理证照与税务部门联办事项,从让群众少跑腿变成不跑腿。 截至目前,首批“家门口办照”事项共计13项,覆盖全市8个县(市、区)乡镇,县乡两级政务服务窗口已办理各类“家门口办照”事项1640件,其中,涉及各类“一件事”套餐120余件。(罗昭泽 吴惠玲) |