为了进一步打造星级高端客户个性化、差异化的增值服务,让客户真正的体会到中国人寿的星级客户超值服务体验,近期,中国人寿寿险清流县支公司(简称:清流国寿)开展四星级以上客户新春送花卉盆栽慰问活动,提升中国人寿服务品质满意度。 为了确保活动有序开展,清流国寿工作人员前期先跟精英主管沟通,了解星级客户对花卉盆栽的喜好,确定活动赠送的鲜花品种。安排好时间由一把手亲自陪同主管前去星级客户家中进行新春拜访并赠送花卉盆栽慰问,收到花卉盆栽的星级客户表示惊喜和感动,对中国人寿的周到服务表示感谢。 通过开展新春送福活动,将一盆盆满载寓意吉祥、生机盎然的花卉盆栽亲自送到星级客户家中,不仅将美好的祝福送给客户,更让他们感受到公司的人文关怀与温暖。从而加强公司与客户的情感交流,进一步推广公司的品牌与企业文化,增强了客户对公司品牌价值的认同度,让客户切身感受到中国人寿丰富且有温度的1+N增值服务。(中国人寿寿险清流县支公司/林珍芳) |