关于警惕保单借款风险的提示

值此"3·15国际消费者权益日"来临之际，中国人寿始终秉承"以客户为中心"的服务理念，积极响应银保监会关于加强金融消费者权益保护的号召。针对近期市场出现的保单借款资金风险事件，我们特别提示您提高风险防范意识，警惕以下三类风险：

一、警惕"保单借款"概念混淆风险

近期发现有不法机构以"保单升级""利息减免"为名，诱导消费者办理非保险机构提供的所谓"保单贷款"。中国人寿郑重声明：我司仅提供与保险合同约定一致的保单借款服务，客户可通过"中国人寿寿险"APP自助办理或前往柜面申请，全程不收取任何中介费用。任何第三方机构以"代理保单贷款"名义收取手续费、服务费的行为均与我司无关。

二、防范"高息理财"资金挪用风险

有不法分子假借"保单增值"名义，承诺将借款资金投入高息理财项目，实则涉嫌非法集资。特别提示您：保单借款资金必须用于合法用途，我司严禁任何第三方机构代管客户资金。请您务必通过官方渠道直接办理借款，资金到账后应严格用于合同约定用途，切勿轻信"低息借款+高息理财"的套利骗局。

三、抵制"代理维权"法律风险

近期发现非法代理维权组织以"减免债务"为诱饵，教唆消费者伪造材料申请保单借款，或恶意投诉要求提前退保。此类行为不仅违反《保险法》《合同法》，更可能造成个人信息泄露、征信受损等严重后果。我司已建立完善的投诉处理机制，对于合理诉求将依法妥善处理，但对于涉嫌违法的代理维权行为将保留法律追诉权。

风险防范建议：

1. 选择官方渠道办理业务：保单借款请认准中国人寿APP、官方网站、95519客服热线及线下服务网点。

2. 强化个人信息保护：切勿向他人泄露保单信息、短信验证码，拒绝签署空白授权书。

3. 树立理性借贷观念：充分评估自身还款能力，保单借款逾期可能影响保障效力。

4. 及时核实可疑信息：对于可疑来电、链接，请立即通过官方渠道核实。

如遇可疑情况，请立即拨打95519客服热线或通过"中国人寿寿险"APP在线举报。让我们携手筑牢金融安全防线，共同维护健康稳定的保险消费环境。（中国人寿寿险寿宁县支公司 缪征）