关于非法“代理维权”的风险提示

非法“代理维权”风险高，“三个风险”需规避

一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”“代理全额退保”等服务诱骗消费者。名为代理维权，实则牟取非法利益，严重损害消费者合法权益。

风险一：失去保障风险。“代理退保”个人或机构怂恿消费者退保，避而不谈退保可能导致的后果和风险，消费者退保后，若想再购买保险产品不仅面临重新计算等待期、保费上涨，也有可能被保险公司拒保的风险，还可能涉诉家属都会纳入管控范围。消费者要正确认识“权益”的含义，不可因短期利益让自已及家人失去保障，避免因病致贫因病返贫的现象发生。

风险二：资金受损或遭受诈骗风险。“代理退保”个人或机构骗取消费者支付高额费用牟利，还可能利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等信息，截留侵占消费者退保资金，甚至有不法团伙诱导消费者参与非法集资，一旦落入骗局，消费者资金损失难以挽回。

风险三：泄露个人信息。代理人要求客户将身份证、户口簿、收入证明、保单、银行卡、联系方式、家庭住址、工作单位等敏感隐私信息，因代理退保这些信息被泄露、骚扰、恐吓、威胁。

非法代理不可信，理性维权有途径

一、与金融机构协商。金融消费者与金融机构产生纠纷时，先通过金融机构的统一客服电话或官网、官方客户端、官方微信公众号等官方渠道进行协商。

二、请求行业协会调解。如通过金融机构官方渠道协商不成，可通过当地银行、保险行业协会提出调解申请，由行业协会协调。

三、申请仲裁或提起诉讼。如以上途径都不能达成调解，可根据合同约定或法律法规，向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼，由仲裁机构或法院对纠纷进行裁决。（中国人寿寿险古田县支公司 赵婷婷）