国网漳平供电：“快接电”解“燃眉急” 企业致谢送锦旗

2月27日，福建省天玉方圆矿业有限公司负责人赖先生将一面写有“送电及时暖企行 优质服务践初心”字样的锦旗送到国网漳平市供电公司，对该公司的高效供电服务表示感谢。

　　“供电公司办电速度真快，让我们在春节前五天就用上了电，为项目开工争取了充足的时间，太谢谢你们了！”赖先生介绍，天玉方圆矿业在1月10日申请临时用电，希望能在春节前送电，为新项目尽早开工提供保障。

　　为此，国网漳平市供电公司高度重视，安排专属客户经理跟踪服务，第一时间上门进行现场勘查，与企业负责人面对面沟通，了解用电性质和用电设备容量，确定合理接入方案等事宜。同时，为企业项目提供“事前先导式办电、事中优化内部流程、事后常态化回访”的全方位管家式服务，解决企业办电及用电过程中遇到的各类问题。从申请用电到送电投运，全过程办电时间仅11个工作日，优质高效服务赢得了企业的称赞。

　　今年以来，该公司不断优化电力营商环境，根据不同企业用电性质，制定“一企一策”走访方案，深入企业了解经营状况、用电负荷等情况，宣传各项惠企用电政策和优化电力营商环境举措，助力企业降本增效，征集企业用电诉求，切实解决企业实际用电问题，为企业提供优质供电服务。

　　下阶段，该公司将聚焦企业发展，持续优化电力营商环境，在办电流程上做“减法”，在业务受理和服务方式上做“加法”，为企业发展提供可靠、高效、优质的供电服务，不断提升企业用电获得感和满意度。