宁德县级首创！古田六部门联手治理市场监管领域恶意投诉举

近日，古田县市场监管局牵头联合县发改、检察、公安、司法、信访等六部门，出台宁德市县域首份专项文件——《关于有效应对市场监管领域恶意投诉举报行为 持续优化营商环境的指导意见》，为规范市场秩序、优化营商环境提供制度支撑。

《意见》确立了依法行政、分类管理、诚信守法三大原则，精准界定十二类恶意投诉举报情形（包括以宣传瑕疵索赔、提供虚假信息投诉、重复恶意维权等牟利性“打假”行为）。在处置上，对非为生活消费需要的恶意投诉，将依法采取不予受理、终止调解等措施，不予支持惩罚性赔偿主张；对符合法定情形的市场监管违法行为当事人，依法依规从轻处理。

同时，古田县建立多部门协同联动机制：市场监管部门牵头负责恶意行为甄别与违法线索处理；发改局重点推进信用体系建设；检察机关与公安机关协同打击违法犯罪；司法行政机关依法严格审查恶意复议申请；信访部门依法支持行政机关作出的不予受理决定，形成全链条治理工作合力。该创新举措填补了宁德市县级层面政策空白，为优化营商环境提供了“古田经验”。

接下来，古田县市场监督管理局将以《指导意见》的出台为契机，进一步规范全县市场监管领域投诉举报处置行为，依法有效遏制牟利性投诉举报，保障消费者和经营主体的合法权益，促进我县营商环境不断优化，助推本县经济社会全方位高质量发展。（张轩宇）