7月24日,中国人寿寿险沙县支公司客户体验中心传出阵阵欢声笑语。十组客户家庭齐聚“国寿小课堂”,参与“以书为媒 智慧守护”主题亲子读书会。这是该公司深化“智慧国寿 一生守护”客户节服务内涵的创新实践,将保险服务延伸至家庭教育场景,为客户打造有温度的精神家园。 活动特邀儿童阅读导师领读经典绘本《勇敢做自己》。孩子们围坐在沙发上,随着”小鱼丹尼”的海洋冒险展开讨论:“我学游泳时也像它一样怕水!”“妈妈说勇敢就是坚持不放弃!”——稚嫩的话语引发家长阵阵掌声。国寿服务专员巧妙融入风险教育:“小鱼躲避风暴就像我们买保险,提前准备才能更勇敢呀!”互动的时候,大家都盯着家庭教育的头疼事聊。家长们你一言我一语,说着“咋平衡工作和陪孩子”“怎么培养孩子抗挫折的本事”这些事儿。国寿工作人员同步介绍学生平安保险和教育年金保险的规划理念。 服务延伸显温度,守护成长见初心。这次活动是“国寿小课堂”系列服务的新尝试,接下来会顺着健康意外保障、教育金规划、儿童健康管理这些需求,持续推出“智慧父母沙龙”“成长无忧体验营”等活动,把客户节“一生守护”的承诺落到实处 (中国人寿寿险沙县支公司/张良媛) |