漳浦县市场监管局多措并举守护民用“三表”计量公平收费规范

及时制定工作方案，成立工作专班，强化组织领导，确定阶段性目标和各阶段工作重点、时间节点，明确责任分工，细化工作措施，确保各项任务抓细抓实。

及时组织全县水电气公用企业召开约谈会，详细解读民用“三表”整治有关文件精神和计量、价格相关法律法规，向企业送达《规范民用“三表”计量、价格行为的提醒告诫书》，要求企业认真开展自查自纠，督促严格遵守计量、价格法律法规，落实主体责任，从源头上守牢民生计量和价格防线。

全覆盖检查水电气公用企业，现场抽查民用“三表”的首检、到期轮换、价格公示、档案制度等情况，掌握水电气公用企业计量、收费存在的问题。深入居民小区，重点抽查老旧小区、新建小区居民在用民用“三表”首检及到期轮换情况。专项行动开展以来累计出动执法人员130人次，走访16个小区，抽查在用民用三表180台，查处有关案件3起。

线上线下相结合，广泛普及民用“三表”计量、价格知识，在政府网站发布《计量惠民生—民用“三表”科普小知识》，联合水电气公用企业开展集中宣传活动，解读水表、电表、燃气表的计量原理、检定周期、收费标准及维权途径等,发放宣传册400余份。

针对水电气计量异常、收费争议、服务响应慢、纠纷处理效率低等问题，加强指导，督促水电气公用企业建立起纠纷快速处理机制，回应群众对优质公共服务的期待，解决投诉无门、推诿扯皮问题，提高投诉受理率，解决服务标准不统一问题，实现全流程规范化管理，解决纠纷化解难问题，提高重大争议调解成功率。