芗城区市场监管局精准发力整治水电气计量和收费问题

为进一步规范民用水电气市场秩序，切实维护广大居民合法权益，漳州市芗城区市场监管局多措并举开展水电气计量不准确、收费不规范问题集中整治行动，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

强化组织领导。芗城区市场监管局召开水电气计量工作部署会，明确整治目标、任务分工。会议强调，要切实提高政治站位，精准发力，聚焦民用“三表”的生产、检定、使用等重点领域和关键环节，实施靶向监管。 

压实主体责任。为进一步加强使用过程管理，有序推进专项整治，芗城区市场监管局召集辖区供水、供电、供气企业召开关于居民水电气计量不准确、收费不规范集中整治约谈会，并发放《提醒敦促函》，对进一步规范水电气计量和收费提出明确要求，督促相关企业做好依法检定、到期轮换和信息备案工作，从源头保障计量准确、收费合规。

强化日常监管。全覆盖检查辖区供水、供电、供气企业，对专项授权的民用“三表”计量检定机构开展检查，随机抽取36台电表进行复核检定。深入现场了解水电气收费政策执行情况，仔细核查收费项目、收费标准、收费依据等内容，核查是否存在不按规定明码标价、不执行政府定价等各类违法行为。专项行动开展以来，共出动执法人员165人次，检查在用电能表152台，水表226台、气表27台。

畅通投诉渠道。结合日常监管工作，督促供水、供电、供气企业畅通群众投诉渠道，完善投诉处理机制，充分利用12315热线、网络平台等渠道，收集群众反映的问题线索103条，对失准民用“三表”及时进行处理和更换，做到快速响应、高效处理、及时反馈，取得良好的社会反响。