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8月19日，泉州市市场监管局局长李德雄深入市政务服务中心的市场监管局登记审批“综合窗口”，现场体验登记审批事项“一窗通办”、市场监管领域“证照联办”、企业信息变更等“高效办成一件事”，当场为服务堵点、难点问题把脉问诊，推进登记审批服务再优化、效能再提升。
换位体验找问题 李德雄局长陪同办事群众，以申请人的身份和视角，从取号、咨询到业务办理，全过程体验公司登记的办理流程，感受登记审批“综合窗口”改革等创新举措带来的快捷与便利；并与群众进行了面对面的交流互动，耐心倾听办事群众的诉求以及提升政务服务的建议。 交流调研解难题 李德雄局长听取了窗口关于登记审批工作做法、亮点、成效、下阶段打算及意见建议的汇报，深入了解登记审批“综合窗口”的运行情况、市场监管领域“证照联办”的流程、办件情况，企业信息变更、企业注销等“高效办成一件事”的落实情况。对登记审批工作予以充分肯定，对窗口人员综合素质需进一步提升、登记审批数据需要进一步汇聚共享等问题和困难，提出解决方法及工作要求。 部署指导促提升 李德雄局长提出以下工作要求：一要持之以恒增强素质。窗口人员要加强业务培训与沟通交流，在干中学、学中干，全面掌握相关法律法规及政策规定，持续提升为民服务的工作能力和业务水平，规范高效履行登记审批职责。二要不折不扣落实制度。要严格遵守首问责任、一口说清、否决报备等效能制度，不断完善值班长、潮汐管理等工作制度，确保综窗运行统一规范、有序顺畅。三要坚持不懈优化服务。市场监管登记审批窗口直接面向企业群众，要把满足企业群众的需求作为服务的出发点与落脚点，继续发扬锐意改革的优良传统，持续推动市场监管登记审批服务更规范、流程更优化，办事更高效，让政务服务更贴心、群众办事更省心、营商环境更暖心。 下一步，市市场监管局将持续常态化深入开展 “局长走流程”活动，通过局长、副局长、科长走流程，更及时地发现并解决登记审批的堵点、难点问题，推动登记审批流程再优化、办事服务再提速，解决服务企业和群众的“急难愁盼”问题，打造更优营商环境，进一步提升群众的获得感，提升群众的满意度。 |
闽公网安备 35010202001063号
