中国人寿寿宁县支公司进职场宣导“如何防范恶意代理退保”

日前，中国人寿寿险寿宁县支公司客户服务中心充分利用送培训进职场的时间，针对销售人员开展了“如何防范恶意代理退保”的宣导活动。此次活动旨在提高销售人员的风险防范意识，确保客户利益不受损害，得到了销售人员的广泛认可。

公司客户服务中心工作人员从“什么是恶意代理退保”、“代理退保的风险”、“规范销售源头”等方面进行详细介绍。指出，“代理退保”黑产不仅损害客户利益，还可能导致销售人员背负不必要的法律责任。因此，提高风险防范意识，及时识别并举报此类违法行为至关重要。

“代理退保”的特点：信访投诉：内容格式化；电话投诉：钓鱼取证，投诉公司，施压监管。“代理退保”组织产业链操作方式：网罗潜在客户：渠道扩张化，接触客户：客户洗脑，签订协议，协议约束。工作人员通过典型的案例，详细讲解了代理退保所产生的危害。吴主管表示，通过培训，自己对“代理退保”黑产有了更深入的了解，增强了风险防范意识。

此外，为尽可能降低“代理退保”黑产宣传覆盖面，清朗网络环境，工作人员还向销售人员讲解了一些主流平台的举报流程，如微信视频号、小红书、抖音、QQ、快手等网络平台，指引大家共同举报，使黑产广告下架或账号封号。

此次宣导活动的开展，有助于提高销售人员的风险防范能力，维护客户利益，展现了公司积极履行社会责任的形象。在未来的工作中，中国人寿寿险寿宁县支公司客户服务中心将继续关注“代理退保”黑产动态，加大对销售人员的培训和宣导力度，为保障客户权益贡献寿宁国寿力量。（中国人寿寿险寿宁县支公司 缪征）