中国人寿屏南县支公司开展“智慧防诈清爽无忧”活动

近日，中国人寿寿险屏南县支公司客服中心在柜面开展“智慧防诈 清爽无忧”金融知识宣传活动，通过多形式、多角度的宣教，向临柜客户普及防诈技巧及非法集资风险防范知识，活动反响热烈。

活动以临柜客户为主要服务对象，为提高金融风险识别能力，柜面人员通过发放宣传手册、现场答疑、案例剖析等方式，详细讲解“代理退保”“高收益理财陷阱”等常见诈骗手法，并传授“不轻信、不转账、不泄露个人信息”的实用技巧。工作人员介绍了非法集资的特征及社会危害性分析，帮助客户筑牢风险防范意识。

为提升宣传效果，客服中心在柜面设置互动咨询台，通过情景模拟、案例讲解等生动形式展示诈骗案例。例如，柜员以近期发生的“屏幕共享”诈骗事件为切入点，现场演示诈骗话术，提醒客户警惕远程操控等新型手段。活动期间，多名客户主动分享自身经历，现场氛围活跃。一位客户表示:“这样的讲解通俗易懂，回去后要向家人多多转诉，让他们以后遇到可疑电话就知道怎么处理了!"

此次活动是中国人寿寿险屏南县支公司深化消费者权益保护的举措之一，公司将以柜面为阵地打造常态化防诈宣传机制，切实守护客户“钱袋子”。此次“智慧防诈清爽无忧”活动累计服务客户50多人次，发放资料50余份，有效提升了公众的金融安全意识，彰显了中国人寿“以客户为中心”的服务理念和社会责任担当。（中国人寿寿险屏南县支公司 谢树其）