国网电动汽车福建公司：优化充电启动时序提升客户体验

8月25日，在京台高速关东服务区充电站，国网电动汽车福建公司运维人员对充电设备进行程序升级，进一步优化充电启动时序，提升客户充电服务体验。

据了解，按照目前市面上普遍现行的充电时序，在充电接口连接确认后，需由客户先进行充电设置，充电设备再进行车桩交互、自检、预充等操作，从客户启动充电到正式开始充电输出，等待过程耗时稍长，导致客户体验不佳。

为减少客户等待充电启动时间，国网电动汽车福建公司率先优化充电启动时序，通过升级充电设备主控板程序，将“等待客户操作”步骤后置，客户为车辆插入充电枪后，充电设备立即开启车桩交互等操作，提前进入充电等待阶段，客户完成充电设置后，充电设备正式启动充电输出。经过测试，“充电启动加速”功能将平均充电启动时间，从1分钟缩短至15秒，启动时长节省近75%。

接下来，国网电动汽车福建公司将加快推进“充电启动加速”功能升级及高速公路服务区充电站扩建，计划于国庆假期前，完成全省高速公路服务区充电设备“充电启动加速”功能应升尽升，为新能源车主绿色出行保驾护航。