清流国寿：传承国寿文化 践行服务初心

为进一步做好中国特色金融文化和中国人寿新版企业文化体系宣传推广工作。8月28日，中国人寿寿险清流县支公司(简称：清流国寿)开展企业文化培训，通过“学、讲、做”三维度凝聚发展共识。

活动中，负责人杨卫国带领员工回顾中国人寿自1949年成立以来的红色历程，重点解读“诚信为本、客户至上、责任担当”的核心价值观，结合清流本地服务案例——如针对独居老人的上门“理赔+满期+政策讲解”服务、汛期紧急排查客户保单风险等，深化员工对企业文化的理解，推动服务理念落地，让员工直观感受“相知多年，值得托付”的使命内涵。

随后的“服务初心分享会”上，员工围绕“如何让县域客户更有获得感”交流经验：“如何让老年客户更易理解保险条款”“农忙时节如何优化服务时效”等议题交流。杨总在谈及稳健审慎 不急功近利的企业文化践中，引导员工在业务操作过程明确岗位中的审慎准则，如销售端不得为短期业绩夸大产品收益，需全面披露风险，要高度重视公司可持续发展的工作成果。

此次活动不仅强化了员工的文化认同，更将理念转化为具体服务思路。下一步，清流国寿持续将以“传承国寿文化 践行服务初心”为载体，推动员工把文化理念融入日常服务的每一个细节，阐释“相知多年，值得托付”的使命在各个地域服务场景的落地。（中国人寿寿险清流县支公司/林珍芳）