福清国寿寿险贴心服务跨越“最后一公里”

烈日如焚，正午的福清龙田镇街道上热浪蒸腾。八旬老人陈爷爷在家中打算将保单受益人变更为子女，却因自身腿脚不便、对智能手机操作束手无策而焦虑万分。老人的女儿小陈匆匆赶至中国人寿寿险福清市支公司客户服务中心寻求帮助。柜面工作人员听闻老人困境，没有丝毫推诿，立即开启绿色服务通道。

当中国人寿寿险福清市支公司客户服务中心工作人员出现在陈爷爷家门口时，老人眼中先是惊讶，随即漾开了安心笑容。工作人员向老人逐条解释条款内容，手把手指导老人如何填写表格。将复杂的流程化为老人能理解的温暖话语。

“真是麻烦你们大热天跑来，我这心里石头总算落了地！”陈爷爷握着工作人员的手，感激之情溢于言表。女儿小陈也连声道谢：“你们不仅办事快，这份把客户当亲人的心，才最贵！”

中国人寿寿险福清市支公司客户服务中心工作人员汗湿的衬衫，丈量出服务真诚的深度；正午烈日下的奔赴，为“以客户为中心”写下了滚烫的注脚。当高龄与数字时代狭路相逢，人性化的服务恰如及时雨，浇灌出信任的绿荫。中国人寿寿险福清市支公司这跨越“最后一公里”的抵达，让契约上的冰冷文字，最终化作了守护亲情的一缕暖风。这份服务没有惊天动地，却以润物无声的方式证明：服务之道不在宏愿，而在于每一个被烈日灼烤过的脚印里，都刻着无声的誓言——只要客户需要，服务就在身边。