海沧区多措并举守护居民水电气“三表”民生温度

厦门市海沧区市场监管局坚决贯彻落实中央及省、市关于切实保障和改善民生的工作要求，秉持“民生无小事”原则，聚焦居民用水、用电、用气民生关键领域，组织开展计量与收费监督检查，着力规范市场秩序，切实维护广大居民群众合法权益。

一、靶向治理，规范计量收费

针对居民水电气计量不准确、收费不规范等群众关心的热点问题，海沧区市场监管局深入供水、供电、供气企业及基层站点，采取突击检查、“回头看”等方式，检查是否未按规定进行收费公示和明码标价等行为，并指引供水、供电、供气企业做到计量收费阳光公开，主动“亮家底”、“晒清单”，做到“十标清”、严查“十不得”，确保居民群众消费信息“全透明”。此外，对是否混淆用户类型向养老福利机构、学校、幼儿园等用户收取非居民水电气费用等行为开展抽查，通过调取收费记录、现场复核、用户访谈等多种方式摸排问题线索。

二、深入排查，保障“三表”合规

海沧区市场监管局深入居民小区，抽查水电气民用“三表”是否经过强制检定以及是否按时执行到期轮换。行动开展以来，累计出动执法人员200余人次，检查相关企业及站点16家次，排查小区50个，检查水表1456个、电表2545个、燃气表724个。同时指导辖区水表生产企业加强出厂检验流程梳理，进一步规范标签标识，并对该生产企业做好相关法律法规宣贯，要求企业落实主体责任，严把水表生产质量关。

三、宣传引导，营造科普氛围

为进一步提升居民群众对水电气计量和收费问题的认识，海沧区市场监管局积极开展民用“三表”科普宣传进社区活动，通过图片展示、案例解说等形式向群众普及“民用三表”基础知识，讲解如何查看“三表”强检有效期，并针对表计“走得快”、“有误差”等问题予以讲解并告知计量维权途径，营造良好民用“三表”科普氛围，科普现场发放宣传材料150余份，接待群众咨询70余人次。厦门市政水务集团海沧营业所响应政府要求，在霞阳社区村委会开展“零距离”便民服务及相关科普，现场科普水表计量方式、解答水费计算和缴费方式，同时现场签订供水协议、办理出租房水价优惠登记等业务，惠及社区居民800多人次。

下一步，海沧区将持续深化治理成果，进一步压实企业主体责任，规范水电气计量与收费行为长效监管机制，用心用情织好民生领域水电气计量收费安全“防护网”。（通讯员：单心）