中国人寿寿险福安市支公司举办新菁英读书会暨体验中心参观活动

近日，中国人寿寿险福安市支公司成功举办了一场别开生面的“读书会活动”，旨在为新入职的“菁英”伙伴们提供一个深入了解公司前沿服务理念与现代化服务设施的平台，助力其快速成长。

活动伊始，新菁英们在体验中心工作人员的带领下，开始了深入的参观之旅。首先映入眼帘的是咨询引导区，这里不仅是客户步入中心的第一站，更是感受国寿诚挚欢迎与专业初印象的窗口。工作人员详细讲解了如何在此处高效识别客户需求并进行精准分流，确保每位客户都能获得最贴心的指引。

随后，大家移步至科技感十足的E服务体验区。这里配备了多台智能化设备，展示了中国人寿数字化转型的最新成果。新菁英们亲身体验了如何通过官方APP、微信小程序等线上渠道，便捷地完成保单查询、信息变更等多个服务环节，深刻感受到了科技给保险服务带来的高效与便捷。

在业务办理区，工作人员介绍了传统柜面服务与现代化服务模式的有机结合，强调了即便在数字时代，面对面沟通所蕴含的温度与解决复杂问题的独特价值。紧接着，团队来到了消保教育宣传专区。该专区通过丰富的案例展示和通俗易懂的宣传材料，系统性地介绍了消费者权益保护知识，彰显了中国人寿作为行业领军企业，坚守合规经营、维护客户权益的坚定决心与社会责任感。

本次活动的另一大亮点是自助柜员机的现场操作教学。工作人员进行了逐步演示，从身份验证到保单查询、从缴费到凭证打印，清晰展示了其操作流程简便、功能强大、安全可靠的特点。不少新菁英随后进行了亲手操作，对自助服务的高效与便捷赞不绝口。

本次活动将书香氛围与现代化保险服务场景深度融合，不仅让新菁英们对公司的客户服务体系和科技实力有了直观而全面的认识，更极大地增强了他们的归属感、自豪感和为客户提供优质服务的信心与能力。他们纷纷表示，此次学习受益匪浅，未来将把所见所学转化为服务客户的强大动力，为客户带来更有温度、更有速度、更有深度的保险体验。（中国人寿寿险福安市支公司 缪征）