福建倡议开展“放心直播间”承诺活动

当前直播行业快速发展，为规范直播营销行为，营造安全透明、诚信有序的直播消费环境，10月16日，福建省市场监管局与福建省消委会联合印发《关于开展福建省“放心直播间”承诺活动倡议的通知》，正式发起“放心直播间”承诺活动，鼓励引导省内直播电商企业自主自愿参与并作出承诺，切实提升行业口碑与诚信形象。

根据活动方案时间表，本次活动将分三批梯度推进：2025年11月底前为第一批，推动不少于110家直播电商企业主动作出承诺；2026年6月底前完成第二批，实现全省承诺单位累计达220家；2026年底前完成第三批，达成全省承诺单位累计不少于380家的总体目标。

从7个方面明确企业承诺内容：主体资质合法合规，真实公示相关信息，严格核验直播营销人员身份与资质；管理规范严谨有序，坚持正确价值导向，强化直播间秩序及互动内容管控；质量管控全程可溯，严格把控商品及服务准入关口，保障品质安全；营销行为诚信真实透明，严格遵守法律法规，杜绝虚假宣传及误导性信息；价格规范公开可信，坚持明码标价，确保促销信息真实准确；知识产权保护落实到位，不销售侵权商品、不提供侵权服务；售后服务高效完善，切实保障消费者合法权益，完善退换货保障制度，积极加入“全国消协智慧315平台”及“在线消费纠纷解决（ODR）”机制。

开展“放心直播间”承诺活动，对公众而言，通过营造更健康的消费环境，切实增强直播购物的安全感、获得感，避免误导性消费，维权也更高效便捷。对参与的电商直播企业来说，可实现诚信形象与口碑升级、增强市场竞争力、降低合规风险，还能获得监管部门与消委会的专业指导支持。