聚力赋能，个个精彩！东侨这场服务月活动暖了商户心

个体工商户是市场经济的“毛细血管”，更是城市活力的重要源泉。近期，宁德东侨开发区市场监管局紧扣“聚力赋能、个个精彩”主题，积极开展第四届“全国个体工商户服务月”活动。聚焦个体工商户实际经营需求，推出系列专项服务，为辖区个体工商户送政策、解难题、办实事，激发个体经济发展活力，为全区个体经济高质量发展注入动能。

线上线下齐发力，政策宣传全覆盖。“以前总担心错过优惠政策，现在不管是去政务服务中心，还是刷小程序，都能清楚了解法规和流程，太方便了！” 一位刚办完业务的商户点赞道。为让政策红利精准触达商户，东侨开发区市场监管局推进“线上线下双轨模式”！线上在“东侨市场监管”小程序推送个体工商户设立、变更登记导办视频做到“手把手教您办业务”，让商户随时随地“充电学习”。线下联合东侨开发区税务局在政务服务中心设点“摆摊”，发放宣传资料200余份，现场解答开业登记、信息变更、注销备案等疑问20余次。工作人员化身“政策讲解员”，重点普及《个体工商户登记管理规定》《中华人民共和国民营经济促进法》等新法新规，详细拆解“个转企”流程、“名特优新”申报标准及减税降费政策，打通政策落地“最后一公里”，让商户轻松“懂政策、用政策、享政策”！

培育“名特优新”，赋能品牌升级。“多亏了市场监管局的上门辅导，我们才清楚‘名特优新’申报的关键要点，现在已经提交了申请，希望能借助这个平台把品牌做得更大！”辖区一家特色餐饮店负责人说道。为帮助个体工商户突破发展瓶颈、提升品牌竞争力，东侨开发区市场监管局将“名特优新”个体工商户培育作为服务月的核心抓手。前期通过全面排查梳理，建立符合申报条件的商户培育名单；随后组建专业服务团队，以现场走访、发放宣传资料、一对一上门辅导等方式，向优质个体工商户细致解读申报标准、办理流程及配套扶持政策，主动动员符合条件的商户参与申报。截至目前，辖区共有8家个体工商户完成申报，为品牌发展注入新动能。

精准摸清需求，诉求闭环化解。“经营成本压力大、部分政策理解不透彻……”这些商户的“心头事”，正是东侨开发区市场监管局的“关切事”。为精准掌握个体工商户经营现状及服务需求，设计涵盖经营难题、政策知晓度、服务期待等维度的调查问卷，面向办事群众和个体工商户开展调查，累计回收有效问卷120余份。通过对问卷数据进行汇总分析，梳理出经营成本压力、政策理解偏差等共性问题，形成问题清单与需求台账，并逐项解决群众诉求，为进一步优化服务提供了有力支撑。

下一步，东侨开发区市场监管局将以此次服务月为契机，建立“政策直达、精准培育、诉求响应”长效机制，持续推进“个转企”一站式服务和“名特优新”动态培育库建设，深化与金融、税务等部门合作，不断优化营商环境，为个体工商户健康发展保驾护航。（林瑜）