鼓楼区市场监督管理局：不负“企”盼，贴心为民

福州市鼓楼区市场监督管理局始终以优化营商环境为核心抓手，聚焦企业群众办事的“堵点、痛点、难点”。2025年以来，通过深化“高效办成一件事”改革、推进窗口服务升级等举措，将服务效能转化为发展动能，为优化营商环境注入强劲动力。

鼓楼区市场监管局率先推进“高效办成一件事”改革，专门设立“高效办专窗”，建立“优先叫号、专人对接、专岗办理”机制，帮企业抢出发展的黄金时间。2025年以来，鼓楼区市场监管局窗口已指导办理高效办成一件事近6000件，通过“高效办专窗”，企业变更、注销、迁移等高频业务办理时长大幅度压缩，真正实现了“为企业减负、为发展提速”。

在优化企业服务的同时，鼓楼区市场监管局同步推进窗口服务升级，以“群众满意”为导向打破传统服务模式——试行开设“综合受理窗口”与“潮汐窗口”，打破业务分类限制，灵活调配人力。此外，鼓楼区市场监管局逐步推广“个体工商户登记全程网办”线上渠道，实现开业登记“零跑腿”办理，深化“互联网+政务服务+金融服务”改革，在全市率先投放“企业（个体）登记自助服务一体机”，目前已累计为1800余家市场主体提供自助打照及配套服务。

为支持和培育一批特色鲜明、诚信经营好、发展潜力大的个体工商户，带动同行业、同类型经营主体实现更好发展，通过广泛宣传申报条件和认定流程，依规扎实开展“名特优新”个体工商户的申报认定工作，首批16家“名特优新”个体工商户已分类进入省级库获得了认定。