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今年以来，古田县市场监督管理局紧扣群众急难愁盼问题，深入开展居民水电气计量和收费领域专项整治行动，对发现的违法违规行为“零容忍”，以严格执法推动专项整治落地见效。 执法人员坚持“以清退为主、处罚为辅”的原则，将“退钱给群众”作为首要目标，成功为1600多户用户追回多收取的水电气费超13万元，以实际行动，守护好群众的“钱袋子”。 事例1：固定收取电费被查处 退款罚缴强力震慑 执法人员在对某小区物业开展收费专项核查时，发现了一桩“猫腻”：该物业自2021年1月起，压根不按商铺实际用电量核算公共电费，而是搞“一刀切”——不管商户实际用电多少，都统一按120元/年的标准收取。这一违规操作持续到2025年，累计多收费用近7.2万元，不少用电量少的商户直呼“不公平”。 查明情况后，执法人员当即向物业下发《责令退款通知书》，推动该物业向234户商户退还6.56万元，并对无法清退的余款依法没收，监管部门还对该物业处以3.6万元罚款，形成有力震慑。 事例2：违规公摊被整改 全额退款惠住户 在另一小区的水电公摊专项核查中，执法人员揪出了“羊毛出在羊身上”的违规操作：该小区物业竟把办公室自身消耗的水电费用，悄悄算进了全体业主的公摊账单里，涉及1个自用水表和4个自用电表，妥妥的“让业主为物业办公买单”，构成了不执行政府定价的违法行为。 核查人员逐笔核对缴费记录后确认，该物业累计违规收取公摊费用6.55万元。为让业主尽快拿到退款，监管部门全程跟踪督促，最终物业通过缴费系统预存金的方式，为1434名住户逐一退还了多收款项。“没想到公摊里还藏着这笔‘冤枉钱’，监管部门帮我们追回来了，太贴心了！”业主们的称赞道出了真切感受。 水电气计量收费整治看似是"小切口"，却解决了民生"大问题"。下一步，古田县市场监督管理局将持续深化专项整治成果，以长效监管守护民生福祉，让群众在每一次水电气消费中都能感受到公平与温暖，让民生实事真正落地生根、惠及万家。 |
闽公网安备 35010202001063号
