国网福建电力：打造“双满意”现代化电力营商环境 服务新时代新福建建设

元旦假期，闽赣联网工程枢纽汀州500千伏变电站施工现场建设正酣。近150名电网建设者坚守岗位，同步开展主体结构施工、站内构架吊装等作业，全速推进工程建设。该工程投运后，将显著提升龙岩地区电网结构的合理性与运行灵活性，保障区域供电安全可靠，助力闽赣两省能源资源在更大范围内优化配置。

　　坚强电网是优质营商环境的坚实保障。从企业车间到田间海上，稳定、便捷、智慧、绿色的电力供应，正成为福建吸引投资、激发市场活力的重要优势。2025年，国网福建电力以“三争”行动为牵引，全面落实优化电力营商环境31条措施，“晋江经验”电力实践在国新办新闻发布会上得到推介，电力“双满意”品牌获评中央企业品牌引领行动服务品牌优秀成果。

　　2026年1月4日，福建召开全省优化营商环境大会。在“新年第一会”上，国网福建电力围绕营商环境建设经验作交流分享。近年来，国网福建电力加快推进新型电力系统省级示范区建设，在建设坚强主网、提升系统调节能力上持续发力，全面提升电网资源配置能力，服务能源绿色低碳发展。截至2025年底，福建全省电源装机容量首次突破1亿千瓦，达10049万千瓦。其中，清洁能源装机占比达65.8%，为“清新福建”注入澎湃绿色动能。

降本增效，让经营主体“轻装上阵”

　　营商环境好不好，企业感知最为敏锐。国网福建电力将“便捷高效”作为首要突破口，致力于让办电环节更少、时间更短、成本更低。

　　“选择租赁变压器，为我们直接省下了15万元的初始投资！”在晋江市永源开发建设有限公司的工地上，项目负责人谢严鹏对“共享租赁”模式赞不绝口。“以租代建”这一源自“晋江经验”的创新举措，切实减轻了中小微企业的负担。成本的“减法”，直接转化为企业发展的“加法”。

　　春江水暖鸭先知。和谢严鹏一样，广大经营主体正在不断优化的服务举措中，切身感受到“体感温度”的变化。在全省573个“水电气网”联办窗口，市民告别了多头奔波，实现“一窗通办”。针对农业灌溉、市政施工等临时用电场景，“扫码用电”实现了“随扫随用”。2025年7月，闽粤两省电网公司携手推出“无界办电”服务，覆盖两省29个地市，让跨省工作生活的用户享受到了“异地受理、属地办理”的无差别服务。

　　服务经济发展主力军，措施更显精准。国网福建电力为全省重点项目提供“一对一”服务，保障了古雷中沙石化等项目提前送电；为14万高压大客户提供12项专属服务；落地电力普惠金融“电e金服”902亿元，服务1.7万家中小企业降本增效。面向广大小微企业，全面推广“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务，2025年全年为客户节省成本超32亿元，以真金白银的支持激发市场活力。

智慧转型，让电网服务“精准直达”

　　当可靠供电成为标配，如何让每一度电创造更大价值，成为新的追求。国网福建电力以数字化、智能化手段，全面推动服务从“保供”向“优供”跃升。

　　在平潭，集成分布式光伏、储能系统和智慧用电管理平台的海岛智能电网，让民宿设备能耗实现远程精准管控。“数字孪生电网”平台，则能模拟仿真、预测风险，让计划检修更科学，最大限度减少影响。2025年，国网福建电力按照年均投资超百亿元实施配电网提升三年行动，供电可靠性进入“四个9”（99.99%）时代，为高质量发展提供了“硬支撑”。

　　服务的透明度也在智慧赋能中提升。国网福建电力建立“阳光计价”体系，在全省推广“办电全免费、账单全透明、响应全加速、节能全提醒”四项惠民举措。如今，用户通过“网上国网”App、微信公众号等渠道，可实时查询每日用电量、电费构成及电价政策。“阳光业扩”平台实现高压用户办电流程关键节点全部可视化，用户可像查询快递一样实时追踪进度。

绿色赋能，让发展底色“更绿更亮”

　　清新福建，绿能奔涌。“十四五”以来，福建省以约占全国3%的人口、1.3%的土地、3%的能耗，创造了全国4.3%的经济总量。高颜值生态与高质量发展同频共振的背后，离不开清洁能源的有力支撑。国网福建电力积极探索能源清洁化、服务智慧化的创新路径，将绿色电能转化为产业竞争的新优势，让“清新福建”的生态底色更加鲜明。

　　走进厦门火炬高新区绿电绿证服务站，不少外贸企业负责人正在咨询相关业务。“以前买绿电流程复杂，现在服务站提供从政策解读到碳关税申报的‘一站式’服务，太方便了！”一位企业经办人说。对于出口型企业而言，绿电不仅是环保选择，更是应对国际碳壁垒、提升产品竞争力的关键。2025年，绿电交易规模同比增长44%，越来越多的“福建制造”凭借绿色赋能走向全球市场。

　　向海图强，“蓝色经济”同样离不开绿色动能。在宁德三都澳海域，全国首个渔排“风、光、储、充、用”一体化微电网示范项目稳定运行，清洁电力替代了嘈杂污染的柴油机。“成本低了，环境好了，‘生态饭’越吃越香！”养殖户老陈笑着说。这一“国网样板”，为海洋产业低碳转型探索出了可行路径。

　　绿色出行网络也在加速延伸。全省累计建成充电站1584座、充电桩10660根，实现“乡乡全覆盖”和“高速全覆盖”。移动充电车服务，更是化“车找桩”为“桩找车”，以智慧方式化解充电难题，让绿色出行更加便捷无忧。

　　当前，福建清洁能源装机占比已达65.8%，每2度电中就有1度电来自清洁能源。国网福建电力正通过市场建设与服务创新，努力让这片“绿”产生更大生态效益与经济效益。

普惠共享，让电力温情“无处不在”

　　优化营商环境既要服务好企业发展，也要保障好民生需求。国网福建电力坚持均等化、普惠性服务理念，让“满意电”照亮八闽大地的每个角落。

　　在武夷山星村镇的“电力爱心驿站”，茶农们不仅能办理业务、缴纳电费，还能歇脚喝茶、学习安全用电知识。“春茶制茶季，供电所的师傅总会提前来检查线路，保障我们的机器不断电，心里特别踏实。”茶农老吴说。在龙岩、南平等革命老区，“一村一策”的电网改造精准落地，为特色农业发展保驾护航。

　　特殊群体的用电需求更被悉心呵护。福州鼓楼区为辖区内独居、高龄老人家庭免费安装智能安全用电监测装置，该设备可远程监测用电异常并自动报警，用科技守护老年人居家安全；福建各地供电公司还建立了“爱心服务档案”，为老年人、残疾人等特殊群体提供上门办理、方言服务、大字版业务指南等个性化服务。

　　从“用上电”到“用好电”，从“便捷办电”到“智慧用能”，国网福建电力以深化“获得电力”改革为主线，推动用电营商环境系统性提升。一项项务实举措、一个个温暖场景，共同勾勒出“让人民群众满意、让党和政府满意”的生动实践。

　　征程万里，步履不停。国网福建电力将持续对标一流、深化改革创新，进一步织密坚强电网、拓展智慧服务、深化绿色转型，全力打造具有福建特色的“双满意”营商环境品牌，为谱写中国式现代化福建篇章提供坚实可靠的能源保障。