关于防范非法“代理退保”的风险提示

近期，一些不法机构和个人以“全额退保”“代理退保”“退旧换新”为噱头，诱导金融消费者委托其代办保险退保，已形成黑色产业链，严重侵害金融消费者合法权益。为守护消费者的资金安全与保障权益，中国人寿长泰区支公司特此发布风险提示：

一、认清“代理退保”四大核心风险

1.财产损失风险：不法分子收取30%—50%高额手续费，预收定金、截留退保金，甚至诱导消费者办理网贷、购买高风险产品，造成二次损失。更为严重的是，一些代理退保机构甚至直接截留、侵占消费者的退保资金，导致消费者遭受重大财产损失。

2.保障丧失风险：消费者退保后立即失去原有保障，再投保将面临保费上涨、健康告知不通过、拒保等问题，保障空窗期风险巨大。

3.信息泄露风险：代理机构向消费者索要身份证、银行卡、保单、验证码等个人敏感信息，这些信息极易被用于电信诈骗、洗钱、非法借贷，后患无穷。

4.法律责任风险：代理机构教唆伪造证据、恶意投诉、缠访闹访，可能使消费者卷入违法违规活动，承担法律责任。

二、识破“代理退保”常见套路

1.虚假承诺：吹嘘内部关系，宣称“无条件全额退保”“与监管有关系”，号称“一退就成”。“保证”零风险、高成功率，隐瞒高额手续费。

2.恶意诋毁：恶意抹黑保险产品与公司，歪曲保险条款，夸大产品缺陷，编造“产品有坑”“理赔难”等谣言，制造恐慌情绪，诱导消费者轻信谎言、盲目退保。

3.强制绑定：要求签空白协议、授权委托书，剥夺消费者的自主选择权，掌控消费者的信息与账户。强制扣押消费者的身份证、银行卡、保单等重要证件，限制消费者正常办理业务。提前收取高额定金、手续费，不配合就威胁、拖延、不退款。

4.连环收割：退保后诱导“退旧买新”，夸大收益、隐瞒风险，从中赚取更高佣金，实现二次收割、多次收割。

三、如何防范代理退保风险

1.通过官方渠道：通过保险公司柜面、官方APP、全国统一客服热线办理查询、变更、退保等业务，不委托第三方代办。

2.严守信息安全：不随意添加陌生微信，不相信抖音、微信群里的“退保专家”“内部人士”，不随意透露保单、身份证、银行卡、密码、验证码，不向陌生个人或机构提供原件复印件。

3.理性看待退保：提前退保按合同约定计算现金价值，不存在“无条件全额退”，消费者需谨慎决策、珍惜保障。若对保单有困惑，需先咨询保单业务员或联系保险公司官方客服，明晰保险条款，再做决定。

4.合法合规维权：遇纠纷先与保险公司协商，无法达成一致，可向行业调解组织、金融监管部门反映，或通过诉讼途径解决。

中国人寿长泰区支公司温馨提醒广大消费者：

天上不会掉馅饼，“全额退保”是陷阱。维权要走正道，切勿轻信“旁门左道”，请广大消费者擦亮眼睛、提高警惕，自觉远离“代理退保”陷阱，守护自身财产与保障安全。

（中国人寿漳州市长泰区支公司 陈萍）