三明市市场监管局窗口“她力量”绽放政务芳华

三月春风暖，巾帼绽芳华。在三明市行政服务中心1楼市市场监管局窗口，活跃着一支以女性为主力的政务服务队伍。这支13人的队伍中，女性占比达77%，她们以柔肩担重任，用女性特有的细腻、耐心与责任心深耕三尺窗口，在平凡岗位上展现新时代市场监管的巾帼风采。

　　窗口是联系群众的桥梁，更是营商环境的“第一形象”。这支队伍始终立足岗位职责，以严谨细致的工作态度和高效务实的服务作风，深入推进“证照联办”、“高效办成一件事”、跨层级业务试点等改革举措，不断刷新政务服务的三明速度。如今，企业开办时限压缩至4小时以内，牵头6类“高效办成一件事”承诺时限平均压减40%以上。今年以来，累计办理各类业务809件，累计为125户群众提供“就近受理、属地代办、省局监管”服务。

　　在服务中，她们注重细节、传递温情。面对办事群众的疑问和难题，她们耐心解答、细致指导，用专业的业务素养让数据多跑路、群众少跑腿。今年以来，累计接待群众咨询、提供精准业务指导500余次，累计提供延时服务10余次。

　　前不久，窗口收到一面绣有“登记注册暖人心 耐心服务显真情”的锦旗，她们的服务广受群众好评。

　　巾帼不让须眉，柔肩亦担重任。她们在三尺窗口默默耕耘，用汗水浇灌服务之花，用行动擦亮市场监管的“金字招牌”，为三明市打造一流营商环境贡献着不可或缺的“她力量”。