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为深入践行金融为民理念,切实维护金融消费者合法权益,近日,中国人寿寿险建阳区支公司客户体验中心组织骨干服务团队走进社区,积极开展金融教育宣传活动,把专业服务与安全知识送到社区居民家门口。 在活动现场,工作人员通过悬挂宣传横幅、发放知识手册、设立咨询台等形式,向社区居民普及金融消费权益知识,重点讲解金融消费者八项权益、防范电信诈骗、警惕非法代理退保、个人信息保护等内容,用典型案例及通俗易懂的语言提醒居民守好“钱袋子”,远离金融陷阱。 针对老年群体、社区群众关心的保单查询、理赔流程、线上服务操作等实际问题,工作人员一对一耐心解答、手把手教学指导,帮助有需求居民提供保单检视、权益解读、风险提示等便民服务,让居民真切感受到保险服务的温度与便捷。 此次活动不仅拉近了公司与社区居民的距离,更有效提升了群众金融风险防范意识和自我保护能力。下一步,中国人寿寿险建阳区支公司客户体验中心将持续深化金融消保宣传,常态化开展进社区、进基层服务活动,以专业、诚信、高效的服务践行央企担当,为构建安全、清朗、放心的金融消费环境贡献力量。(通讯员:饶夏雯) |





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