明溪国寿：贴心服务侨眷 高效便捷办理各项业务

中国人寿寿险明溪县支公司结合辖区侨眷群体实际情况，针对老年侨眷居多、不熟悉线上操作、子女长期旅居海外等特点，立足窗口服务职能，全方位优化业务办理服务，切实便利侨眷办事。

线下开设侨眷便民服务专人服务，工作人员主动靠前引导，全程协助侨眷完成业务咨询、资料填写、材料提交、信息修改、保单保全、领取办理等全流程事项。面对年纪偏大、理解能力较弱的侨眷，耐心细致讲解业务规则、办理流程与注意事项，用通俗易懂的语言解答疑问，杜绝繁琐流程、重复跑腿。

针对侨眷行动不便、出行困难等情况，提供咨询代办、预约办理、协助远程核验等暖心服务。同时，主动普及业务办理所需材料、线上办理渠道及便民政策，方便侨眷根据自身情况灵活选择办理方式。

以用心、耐心、细心的优质服务，切实解决侨眷办理业务的难点与痛点，保障侨眷各项业务顺利办结，切实提升侨眷办事获得感与满意度。（中国人寿寿险明溪县支公司/阙诗予）