中国银行保险报|福建：众志成城战“巴威”

防台期间，福建银行业坚持线上线下“双线”服务不中断，全力保障民生金融需求。

线上扩容客服座席、增设台风专项咨询专线，通过官方渠道推送防汛知识与线上操作指南，引导市民足不出户办理转账、挂失、还款、贷款申请等业务。与此同时，线下网点实行弹性运营，对受灾严重区域网点及时关停并公示告知，不仅如此还组建流动金融服务队，深入安置点、受灾社区提供便民金融服务。

针对台风受灾主体，福建银行业全面开通金融纾困绿色通道，简化个人挂失、密码重置等业务流程，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”政策，为受灾群众、小微企业、个体工商户及涉农经营主体快速办理贷款展期、续贷服务，酌情延后还款期限、减免逾期罚息，缓解市场主体资金周转压力。各机构分层推送防灾提醒，逐户摸排客户受灾情况，建立专项帮扶台账，联动保险机构提速定损理赔，凝聚金融救灾合力。

兴业银行高管带队赴重点项目现场督导，在建项目执行“六级风停工”规定，提前落实人员撤离路线，同时排查网点、机房等隐患，畅通线上服务渠道。

工商银行福建省分行启动防汛防台风应急预案，建立重点监测清单，省市两级分行智慧经营管控中心严格落实24小时值守，依托监测与应急指挥一体化平台，通过锁定监控画面滚动播放、紧盯水浸传感器告警信息等手段强化远程巡查。

农业银行福建省分行发布灾害预警并且制定分级预案，视频监控中心对易受灾场所进行24小时全方位监控。该省分行及二级分行的“一把手”全程驻扎驻地，建立现金、重要凭证应急调拨机制，优先保障救灾资金划拨。

中国银行福建省分行由行长牵头部署，班子成员下沉督导，全覆盖排查网点、金库、高空设施，组建专班开展防台风演练。

建设银行福建省分行快速启动应急响应，调配挡水板、沙袋、排水泵等物资，专人监测汛情，重点排查易涝网点并加固防护。

邮储银行福建省分行领导分赴沿海及低洼网点现场督办，对营业场所、机房、金库等重点区域开展拉网式排查，严格落实24小时值守与“日报告”机制。

7月7日，人保财险福建省公司召开全省系统台风“巴威”防灾防损工作部署会，全面启动应急预案。各级机构迅速响应，宁德市分公司集结理赔专职人员105人、协赔辅助人员50人，调配查勘车辆38台、应急备用车辆50台，全域待命开展抢险救援与理赔处置。

面对来势凶猛的“巴威”，平安产险福建分公司总经理室统筹指挥省市县三级联动的工作体系，部署“五到位”要求——高度认识到位、预案部署到位、人员梯队到位、救援车辆到位、后援支持到位。全省防汛工作统一调度、全域推进，确保人员、车辆、物资等核心资源第一时间向高风险区域集结。

在宁德，保险业迅速构建灾前预警防控、灾中应急救援、灾后快速理赔全链条风险减量服务体系。各保险机构统一设立资源调配、数据报送、宣传舆情、后勤保障专项工作组，配齐配强一线抢险力量；同步深化政企警企联动机制，派驻专职人员入驻市级防灾减灾应急指挥中心，实时同步全域灾情动态，实现政府应急指令与保险服务无缝衔接。各机构严格落实24小时专人值班、领导带班制度，确保应急通信、物资调度、灾情报送渠道全天候畅通。

“保险的价值不仅在于灾后补偿，更在于灾前防控。”平安产险福建分公司总经理室相关负责人强调，要将“以防为先、保防并举”落到实处，切实做到“预警跑在风险前、服务挺在需求前”。

该分公司充分发挥鹰眼系统DRS等数字化平台的“千里眼”作用，精准锁定全省易涝点与高危企业，动态推送定制化气象预警。截至7月9日12时，通过好车主、企业宝、爱农宝及微信等多渠道发布台风预警与防灾指引，精准触达逾720万人次。

科技支撑下的风险排查全面铺开。截至7月9日12时，平安产险福建分公司实地排查易涝小区及水淹黑点127处；完成2191家企财险客户专项预警、307个线性及水利工程专项跟进、16个重点工程线下巡防。全省配备查勘车辆174台、救援拖车326台，启用保全场地25处，可容纳5000台受灾车辆避险停放，储备沙袋等各类防汛物资5487件。

台风防御关键期，农业生产首当其冲。各保险机构坚持防灾关口前移，深耕农业“保防救赔”全链条服务，下沉一线田间地头开展隐患排查、防灾指导。

据人保财险福建省分公司数据，各级基层团队靶向开展农业防灾避险工作，累计协助抢收早稻、玉米1.4万亩，加固大棚1.3万亩。

平安产险福建分公司组建专属农险服务专班，深入种植基地与养殖园区，开展墒情趋势研判和风险预警，提供排涝疏通、棚体加固等专业化指导。

中国人寿财险福建省分公司下沉至农场、大棚蔬菜种植基地及果园，指导农户疏通排水沟渠、加固大棚覆膜，协助落实防灾措施。

中华保险福建分公司深入宁德福安葡萄种植基地走访农户，指导种植主体加固大棚、疏通沟渠、适时抢收成熟作物。

聚焦城乡民生保障重点领域，各保险机构精准排查民生场景风险隐患。

太平洋产险福建分公司针对重点风险点位精准发力，紧盯居民用电安全，联合国家电网工作人员对辖区易涝小区、配电设施开展专项排查，逐项督办渗漏、线路老化等安全隐患整改落地，同步完善应急断电处置方案；聚焦地下车库、低洼居民区等高频风险区域，全面排查历史易涝点位，指导小区配齐防汛应急物资，落实24小时专人值守制度，细化车辆疏散应急预案。

华泰财险福建省分公司提前对接合作专业施救机构，足额配齐配强救援人员、抢险设备及防汛物资，全面做好应急施救、抢险抢修、灾害处置等各项准备。

从灾前精准预警、全域风险排查，到灾中快速抢险施救、灾后高效理赔服务，福建银行业保险业以前置防控、科技赋能、全链条守护，全力筑牢防汛防台的安全屏障，守护八闽大地人民群众的生命财产安全。