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2027年1月8日起《电子计价秤检定规程（试行）》（JJG 1204-2025）即将施行，明确要求，所有经营者须使用符合新技术规范的电子计价秤。新规的初衷是维护市场公平、保障消费者权益，但在城厢，推广之路并不平坦。 “换秤？又要花钱又要花时间，费时又费力。”“等明年再说吧。”“市区检定太远了，跑一趟大半天就没了，而且还要在什么系统申报，我文化不高，操作不了。”听到城厢区市场监管局工作人员的宣贯，经营者们大多摆手摇头。电子秤计量器具检定的常规流程是“系统备案—审核—送检”，且检定机构远在市区，对于距市区较远的东海镇、灵川镇的商户而言，“检定”才是真正的“拦路虎”。于是，一场从“宣”到“联”再到“上门服务”的三步法徐徐铺开。
先谋后动，把战线拉到“家门口” 工作人员没有急于铺开宣传，而是先复盘此前电子秤宣贯的经验教训，定下“先谋方案，再付行动”的基调。主动对接市计量所，协商将检定战线从市区前移至乡镇及每个农贸市场，明确协作日期后，逐户通知经营者：“不用送去市区了，镇上就能检。”让不少原本打算“拖到明年”的商户松了口气，纷纷登记参与统一检定。方案先行、资源前置，从源头化解了“检定太远”的第一道难题。 特事特办，把服务送到“手边来” 统一检定之日定下来后，仍有部分商户因经营需要无法送秤。工作人员没有简单催促，而是依据前期摸底数据精准锁定这些商户，逐一电话了解实际困难。在日常检查途中，他们主动上门，将商户的电子秤统一归集到所内待检，检完后再通知取回，全程不耽误商户正常营业。有的商户感慨：“没想到你们还专门跑一趟，真的很方便了！” 以做代讲，把信任建在“行动上” “光讲道理没用，做出来给他们看才行。”这是城厢区市场监管局工作人员常说的一句话。部门联动确定检定日期后，由基层所工作人员提前通知、统一收秤、集中送检，整个过程环环相扣、高效顺畅。当商户看到自家的秤在不出镇或农贸市场的情况下顺利完成检定时，最初的抗拒和疑虑也随之消散。从“那我等明年再换”到“我愿意换，你们来了我就放心了”，态度的转变，正是行动赢得信任的最好注脚。 法律的推行，从来不是一蹴而就的。莆田市城厢区市场监管局的实践证明，转变方式方法，把“你们要配合”变成“我们来服务”，把“规定如此”变成“我们一起想办法”，规则便能带着温度落地。“三步法”走完，城厢区市场监管局的新规秤推广打开了新局面，形成了无集中农贸市场的以乡镇为单位，有农贸市场的以市场为单位试点探索出一条统一登记造册、统一型号配置、统一集中检定、统一日常管理、统一售后保障的“五统一”的规范化管理模式，高标准统筹推进新规秤轮换工作，目前，全区更换新规秤188台，其中，全区13个农贸市场公平秤全部更换到位，蔡垞市场更换新规秤52台，东海镇沿街商铺更换新规秤30台，常太镇沿街商铺更换新规秤48台。 下一步，该局将继续以“谋”在前、“做”在实、“情”在心的工作理念，把每一项政策落地变成商户看得见、摸得着的便利，用服务换理解，以行动赢支持。（莆田市场监管 任小丽、杨宁婧） |
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