福清市市场监管局推行“兜底服务制”

企业在设立、变更、注销中，常因政策边界不清、跨部门协调不畅或历史遗留问题，陷入“办不成、不好办”困境。福清市市场监管局推出“兜底服务制”，由科室负责人直接介入。群众办事遇梗阻，可现场联系负责人或拨打85266019，确保诉求有处说、有人听、有回应。

建立三项机制：首问负责，科室负责人主动承接疑难事项；窗口无否决权，不得简单说“不行”，核心、关键性申报材料齐全时可先行容缺受理；跨部门联动，集中会商协同办。实行分级响应、闭环管理，限时办结。每月复盘并邀请群众评效，以反馈为衡量标尺。