中国人寿寿险屏南县支公司开展“国寿616客户节”活动

为践行“以客户为中心”服务理念，切实传递保险金融温度，中国人寿寿险屏南县支公司以2026年“国寿616客户节”为契机，围绕“智汇国寿 智惠万家”主题，打造了线上线下联动、优质服务回馈、用责任担当守护群众幸福生活。

厅堂之内，服务有温度。针对老年客户不会操作智能设备的痛点，柜面工作人员主动提供一对一专属指导服务。面对前来办理业务的客户，工作人员耐心协助其操作手机APP，手把手帮客户参与客户节线上活动等流程，细致解答疑问，帮助老年客户轻松跨越“数字鸿沟”，让智能服务更贴心、更易懂，让数字化线上服务更接地气、更有温度。

厅堂之外，宣传有广度。公司联合屏南县银行业协会，走进县政府广场开展户外金融知识普及活动。活动现场，悬挂主题横幅、设置宣传展板、发放宣传折页，向过往群众普及保险知识、金融防骗技巧及消费者权益保护要点，耐心讲解客户关切问题，将实用金融知识送到群众身边，助力提升公众金融素养。

从厅堂里的一对一暖心陪伴，到广场上的普惠金融知识传递，中国人寿寿险屏南县支公司始终将客户需求放在首位，把专业、高效、温暖的服务送到客户身边。守护人民美好生活用优质的金融保险服务守护客户幸福生活，践行“守住钱袋子，护好幸福家”的初心使命。（中国人寿寿险屏南县支公司 周婧）