建瓯国寿以案说险：警惕网络金融乱象 守住自身消费权益

案例：

客户陈先生在刷短视频时刷到一则“保险全额退保，不成功不收费”的广告，联系到所谓金融维权中介。中介声称可以帮陈先生把多年前购买的保险全额退回保费，收取退回金额30%作为服务费。在中介的教唆下，陈先生隐瞒真实情况，向监管及保险公司进行虚假投诉，还把身份证、保单、银行卡等重要个人资料全部提交给中介。后续虽短暂办理退保，但陈先生不仅支付高额服务费，个人信息还被中介留存泄露，后续想要重新投保同类保险也会因历史退保记录，面临保费上浮、无法正常承保的困境。

风险剖析：

1.虚假承诺暗藏陷阱：非法中介打着维权旗号，鼓吹全额退保，本质是利用消费者对保险规则不熟悉，教唆客户编造理由恶意投诉，并非合法维权。

2.个人信息极易泄露：消费者向中介提交身份证、保单、银行卡等隐私材料，存在信息倒卖、被盗用的风险。

3.损害自身保险权益：听信中介办理退保，会直接失去原有保险保障；恶意退保记录会留存，后续再投保会遭遇拒保、保费上涨等后果，付出巨大代价。

4.高额费用得不偿失：中介收取高昂服务费，即便退保成功，到手资金大幅缩水，一旦维权失败，部分中介还会变相收费。

消费警示建议：

1.拒绝网络陌生“维权中介”，保险保单有疑问，优先通过官方客服、线下网点咨询办理，切勿轻信短视频、社交平台陌生账号的退保、维权广告。

2.理性看待保单权益，不要随意轻信“保单无用”“可以全额退”等片面言论，充分了解退保损失后再做决定。

3.妥善保管身份证、保单、银行卡等私密资料，切勿随意转发给网络陌生第三方。

4.遭遇保险纠纷，通过保险公司官方渠道、正规监管渠道依法合理维权，不参与虚假投诉、恶意举报，避免自身权益遭受二次损害。

（通讯员：文沄慧）