|
一、案例情况 客户李某前期投保信贷保证保险，因个人资金周转压力，偶然在短视频平台看到“专业法务、免费维权、可全额退费、消除征信记录”的广告。对方自称专业维权团队，承诺可通过特殊渠道帮其减免费用、撤销征信记录、全额追回已缴费用，仅需收取少量服务费。 李某轻信宣传，主动提交身份证、银行卡、保单、借款记录等全套隐私资料，并缴纳高额代理服务费一万余元。随后黑产机构教唆李某捏造销售误导、虚假服务违规等不实事实，代写虚假投诉材料，反复向金融监管部门、保险公司恶意投诉施压，企图通过闹访施压方式违规退费。 最终核查发现，该笔业务销售流程合规、条款告知完整，不存在任何违规问题。李某不仅未能实现退费、征信修复，缴纳的高额服务费被黑产人员非法侵占无法追回，个人隐私信息被倒卖泄露，频繁接到各类网贷、诈骗骚扰电话。同时，因参与虚假举证、恶意投诉，李某个人被纳入金融服务重点关注名单，后续金融业务办理受到严重影响，得不偿失。 二、风险警示 非法代理维权属于典型金融黑灰产乱象，是清朗金融网络重点整治对象。此类团伙利用消费者焦虑心理，包装成法务维权、专业代办机构，套路高度统一：高价收费、教唆造假、恶意投诉、泄露信息、事后失联。 广大消费者务必牢记：金融无捷径、维权无代办。征信无法人工洗白、合规业务不能违规退费、纠纷无需第三方代办。切勿随意泄露个人证件、保单、银行卡信息，坚决拒绝配合黑产机构捏造事实、伪造材料、恶意投诉，避免造成财产损失、信息泄露、信用受损三重风险。 三、正确维权方式 如对保险、信贷等金融业务存在异议，可通过保险公司官方客服、线下营业网点、正规金融监管渠道合理诉求、依法维权，不走黑灰产捷径，守护自身金融安全与良好信用记录。 （中国人寿寿宁县支公司 吴彬彬） |
闽公网安备 35010202001063号
