中国人寿漳州分公司：理性认知保险产品，防范销售误导带来的消费风险

保险作为重要的风险管理工具，不同类型保险产品在保障范围、缴费模式、收益属性、免责约定等方面存在显著差异，消费者需要结合自身家庭状况、风险承受能力、保障需求审慎选购。但在市场实践当中，部分市场主体在产品推介环节存在销售误导行为，给保险消费者带来消费困扰。

部分从业人员在推广保险产品过程中，存在夸大产品预期收益、刻意隐瞒免责条款、混淆保险产品与银行存款、理财产品概念等问题。部分营销宣传片面强调产品的收益属性，弱化风险提示，向消费者传递“保本高回报”的错误预期，导致消费者实际获得的保障与自身心理预期出现较大落差，后续极易产生保单纠纷。尤其对于缺乏金融知识储备的群体，更容易被片面宣传所误导，盲目完成投保。

在此提醒广大保险消费者，投保是一项严肃的金融行为，在签署保险合同之前，务必完整阅读保险合同文本、产品说明书、投保提示书等全部官方文件，重点厘清保险责任、除外责任、犹豫期规则、退保损失、缴费期限等核心内容。对于销售人员的口头承诺，不能作为投保依据，一切权益以正式保险合同约定为准。消费者应当充分评估自身风险承受能力，结合家庭实际保障需求做出投保决策，不盲目跟风、不冲动下单。只有做到充分知情、理性选择，才能真正发挥保险的风险保障作用，实现明明白白的保险消费。

（中国人寿漳州分公司 郑彩虾）