中国人寿漳州分公司：收到仿冒保险客服来电 险些泄露验证码遭遇诈骗

市民刘女士接到一通陌生来电，对方自称是保险公司客服，告知刘女士保单出现异常，需要核验账户信息，否则保单将会失效。对方要求刘女士提供手机收到的短信验证码，同时引导刘女士点击短信内附带的链接，完成账户安全校验。

刘女士险些按照对方要求提供验证码，忽然想起保险机构不会索要短信验证码，随即挂断电话，拨打保险公司官方客服电话进行核实。经核实，该来电为仿冒保险机构的诈骗电话，所谓保单异常属于编造的虚假事由。如果刘女士泄露验证码，不法分子就可以利用该信息，尝试篡改保单信息、盗取账户资金。

如今电信网络诈骗手段不断翻新，不法分子会通过改号软件伪装成保险机构官方号码，以保单失效、理赔办理、账户核验等借口，诱导消费者泄露验证码、点击恶意链接。正规保险机构工作人员，不会向客户索要短信验证码，也不会通过陌生链接办理业务。

以案说险提醒：接到自称保险工作人员的陌生来电，不要轻信对方的说辞。遇到要求提供验证码、点击不明链接的情况，一律保持警惕。应当挂断电话，自行拨打机构公开官方客服号码核实业务真伪。妥善保护个人金融信息，不向陌生主体泄露验证码、身份证、银行卡等敏感资料，防范电信网络诈骗。

（中国人寿漳州分公司 郑彩虾）