筑牢节日消费防线！福州召开酒店住宿行业联合提醒告诫会

为贯彻落实市委、市政府和省市场监督管理局关于加强节日市场保供稳价的工作要求，规范节日市场秩序，切实保障消费者合法权益，全力营造放心消费、安心出游、舒心过节的节日市场环境，9月17日，福州市市场监督管理局联合福州市文化和旅游局、福州市商务局召开“护航双节文旅消费 共建诚信经营环境”福州市酒店住宿行业提醒告诫会，福州市旅游协会、旅游饭店业协会及部分企业、在线平台代表参会。

会议要求，各经营者必须坚守法治底线，严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，遵循公平合法、诚实信用的经营原则，合理制定节假日住宿价格，落实明码标价责任，确保线上信息真实公示，让消费者明明白白消费、安心放心入住；各平台要压实主体责任，强化线上价格监测、管控，规范线上营销行为，及时清理低价引流、虚构原价等违规信息。要健全线上纠纷处置机制，主动配合行政监管工作，落实平台巡检与主体责任，坚决杜绝各类违法违规经营行为发生；各协会要强化行业自律，发挥协会桥梁作用，做好引导、规范、监督、服务四项工作，倡导合理定价，带动全行业树立诚信经营、优质服务的良好风气，以行业自律助力市场规范。

会议强调，酒店行业住宿价格事关群众切身利益与城市旅游形象，全市市场监管系统将线上线下协同推进专项检查，严厉整治价格违法行为。同时，畅通12315投诉举报渠道，以高效处置回应涉旅诉求。

会上，市文旅局、商务局分别对价格管控、服务保障、诉求处置等相关事项提出工作要求。