安溪国寿寿险：茶韵润初心 清廉树新风

中国特色金融文化根植本土、服务民生。立足安溪千年铁观音匠心文化，中国人寿寿险安溪县支公司深度融合铁观音“静心守正、精工细作、笃行务实、久久为功”的制茶精髓，将茶乡匠心精神转化为金融履职担当，坚守金融工作政治性、人民性，深耕普惠服务、厚植为民情怀、做实合规经营，以茶韵匠心赋能清廉金融、普惠金融，全力书写服务乡村全面振兴、守护人民美好生活的国寿答卷。

以“静心守正”铸金融底色，涵养清廉合规文化

铁观音制茶讲究守正本心、恪守工序、不掺杂质，与金融行业廉洁从业、合规为本的底线要求高度契合。公司立足茶乡守正文化，扎实推进中国特色金融文化建设，坚持合规经营、正道履职。常态化开展金融消保、清廉金融警示教育，坚决杜绝销售误导、违规展业等行为，引导全体员工像制茶守工序一样守规矩、守底线、守初心，构建清朗合规的基层金融生态。

公司常态化开展基层宣教工作。9月7日，公司联合城厢镇政府民政办深入砖文村、员宅村、土楼村、南坪村开展惠民助残暨金融消保宣传活动，走访慰问困难、残疾特殊群体，送去生活物品、倾听群众诉求、宣讲惠民政策。结合乡村真实案例，用乡土语言普及反诈防骗、理性投保、个人信息保护等知识，耐心解答群众投保理赔、金融维权疑问，以静心为民、守正服务的初心，筑牢乡村金融安全防线。

以“精工细作”提质金融服务，办好民生惠民实事

铁观音好茶源于千锤百炼、精工细作。公司借鉴茶乡精工匠心，精益求精打磨金融服务品质，聚焦群众急难愁盼，依托数智金融赋能便民服务，持续优化特殊群体专属服务模式，打通金融服务“最后一公里”。

针对高龄、残疾、独居等行动不便群众办事难题，公司开展存量老保单专项梳理。在官桥镇客户服务工作中，发现残疾卧床客户廖先生夫妇因行动受限，多年未能申领到期保险金。公司迅速启动绿色通道，安排专人上门核验资料、线上办结保险金申领全套业务。同时一对一普及反诈知识、老旧保单权益、残疾人惠民意外险政策，以精细、精准、贴心的匠心服务，为群众办实事、解难题，让金融服务更有温度、更有质感。

以“笃行务实”深耕普惠阵地，传递金融为民温度

好茶贵在久久为功、深耕不辍。公司传承铁观音笃行实干、深耕茶园的务实精神，持续下沉基层一线，面向新就业形态劳动者、基层群众开展常态化暖心服务。

9月8日，公司走进安溪邮政快递站点，为快递员、货车司机等新业态“奋斗者”开展金融消保宣讲暨暖心慰问活动。针对新业态群体的特点，讲解防范刷单诈骗、虚假网贷、理赔陷阱的方法，普及正规金融渠道与维权知识，并送上暖心慰问物品。公司坚持久久为功、常态化深耕，加强新业态群体金融知识宣传教育，守护一线劳动者财产安全，以务实行动践行金融为民初心。

以“茶韵匠心”赋能乡村振兴，厚植特色金融文化

茶载匠心，金融担责。公司持续把安溪铁观音静心、守正、精工、笃行的传统技艺精髓，深度融入中国特色金融文化建设全过程。以守正之风筑牢合规底线，以精工之力提升服务质效，以笃行之心深耕普惠民生，持续下沉乡村服务、做实金融宣教、优化便民举措，让传统茶乡匠心文化与新时代金融为民使命相融共生，以高质量普惠金融服务助力安溪乡村全面振兴、守护一方民生安定。（中国人寿寿险安溪县支公司：龚秀枝）