优质服务|国网泉州供电公司：近悦远来廿五载 满意泉州启新程

25年来，电力“双满意”工程在泉州开花结果，与城市发展同频、与百姓期盼同行，连续6年被泉州市委市政府纳入为民办实事项目。海丝名城的能源动脉四通八达，智造强市的营商沃土日益丰厚，品质泉州的万家灯火温暖明亮，国网泉州供电公司正以可靠电能，书写着新时代电力“双满意”的答卷。

开放融通为“海丝名城”畅通能源动脉

2月11日，2026年泉州市电网高质量发展推进会在国网泉州供电公司召开。“经济发展支撑有力、能源保供支撑有力、营商环境支撑有力。”会上，泉州市委常委、市政府常务副市长黄景春连用三个“支撑有力”，对国网泉州供电公司的工作成效给予充分肯定。

这样的政企同席议电网，在泉州已是连续第4年。国网泉州供电公司构建起政企协同长效工作机制，电网工程难点纳入各级政府重点任务，电网建设由此步入高质量发展快车道。践行“宁让电等发展，不让发展等电”，该公司深入实施电力设施补短板三年行动，投资建设实现福建省1000千伏北电南送特高压工程（泉州段）全线贯通；第7座500千伏霞泽变建成，标志泉州电网迈入高质量发展新阶段；220千伏新前变（城区变）当年开工、当年投产，历时8个月，耗时不足常规工期的六成，跑出电网建设“泉州速度”，实现泉州中心城区13年无新建220千伏变电站的突破；投产全省单体投资最大的220千伏新井山变迁改工程，完成全国首座智能变电站高可靠性二次系统改造升级；110千伏、220千伏电网供电保障能力稳居省内第一梯队。坚强网架撑起发展底气，2025年，泉州全社会用电量首次突破700亿千瓦时大关。

电网与城市的相融也在同步深化。国网泉州供电公司与泉州市自然资源和规划局携手，将电网发展蓝图深度融入国土空间总体规划；联合泉州市发改委出台分布式光伏开发管理指南，为新能源有序接入立下规矩；与泉州市林业局创新建立“林电共安”机制，完成植被置换1800亩、改种低矮经济作物，实现生态保护、电网安全与惠民创收多方共赢。

相融之上，更有面向未来的升级。今年，泉州市“两会”明确启动“新型电力系统提升”专项行动，国网泉州供电公司主动融入全市“六张网”建设，加快构建“源网荷储”一体化体系，推动泉州电网向清洁低碳、安全高效转型。“晋江永佳零碳园区”实践亮相联合国气候变化大会，推动出台民营经济绿电绿证交易政策，新型电力系统建设的泉州样板日渐成形。着眼“十五五”，一张与海丝名城相匹配的坚强智慧电网，正从蓝图走向现实。

泉心泉意为“智造强市”厚植营商沃土

今年9月，国网泉州供电公司提前完成安踏智慧创新产业园2.8万千伏安增容接电，比原计划提早175天。产线满负荷赶订单，专班提前进场、配套同步规划、施工避开生产高峰，电能先一步就位，把投产的钥匙提早交到企业手上。

服务靠前已成为国网泉州供电公司服务重点项目建设的常态，福建百宏化学、恒安集团、卡宾新质产业园、泉州市演艺剧场综合体等配套用电工程超前投产，厦漳泉城际铁路R1线（泉州段）电力设施迁改靠前推进。2026年，泉州业扩净增容量规模位居省内第一。

接电时限在压缩，企业的用电投入也在压降。为精准助力企业纾困解难，国网泉州供电公司落实低压200千瓦及以下用户“零投资”接入政策，政策落地三个月来，已为超100家企业落实免费接入服务，有效降低市场主体用电投入。出台“稳经济、促发展”十项举措，新增32个工业园区落地标准化园区用电管理体系，推出“临时设备租赁”“电力金融产品”等举措，亮相国新办新闻发布会，切实为市场主体减负。

用电成本做减法，供电服务做加法。2023年，在泉州市优化营商环境大会上，“海丝之光·泉电e家”卓越供电服务品牌正式发布。今年5月9日，在“聚力‘双满意’电靓新未来”服务地方经济社会发展履责践诺发布会上，泉州市政府副市长雷连鸣为国家电网福建电力（泉州大客户）“双满意”共产党员服务队授牌。品牌与队伍相继立起，以此为依托，国网泉州供电公司坚持以客户为中心拉动内部流程优化，构建“党建+大客户服务”深度融合新模式，推广“共享电工”运维模式，整合专业运维力量为中小微企业提供用电巡检、故障处置等专业服务，推动供电服务由被动应答转向主动赋能，助力“泉州智造”提质升级。目前，全市“共享电工”平台已入驻67家施工队伍，累计出动7200余人次，客户满意率100%。

光明守护为“品质泉州”温暖万家灯火

泉州古城是世遗城市的核心区，一砖一瓦都是风景。但过去，纵横交错的空中缆线既遮挡视线，也埋下隐患。自2019年起，国网泉州供电公司与泉州古城办、鲤城区政府联合开展古城街巷景观综合提升工程配套电力改造，把缆线一寸寸收入地底。几年来，29条街巷陆续完成缆化改造，316根高低压电杆、48公里架空导线相继拆除，纵横多年的“空中蜘蛛网”悄然消隐。抬头，红砖古厝与蓝天白云相映成趣；低头，承天巷的开闭所披上闽南传统外衣，沿街表箱点缀彩绘，成了街巷里的一道独特的风景。

这样的焕新正在更多角落发生。今年1至9月，泉州市完成8个老旧小区电力设施改造、3座高层住宅双电源改造、2个地下易涝配电站房整治搬迁。在晋江宝龙豪苑，配电室整体迁改落地，困扰居民多年的水淹隐患彻底消除，数百户家庭用电更安心。在丰泽区东海蟳埔村，政企协同新建配电站房、开闭所，升级大容量变压器，主干道架空线路全部缆化入地，簪花村落露出清爽天际线。目光投向广袤乡村，国网泉州供电公司持续将超六成电网投资投向农村，农网户均配变容量、供电可靠性稳居全省第一方阵，城乡灯火一样明亮。

安居，更要安心。国网泉州供电公司加快建强高可靠配电网，新建改造402条10千伏高标准自动化馈线，在丰泽东海等区域建成18个零计划停电区域。重要时刻的灯火同样守护到位，全市86个中高考考点完成双电源改造，“闽超”联赛、泉州时尚周等46项重大活动保电任务圆满完成。大战大考面前，电力铁军从未缺席。2023年7月，有记录以来影响泉州的最强台风“杜苏芮”在晋江登陆，从台风登陆到全市用电负荷和工业用电量恢复正常水平，泉州公司仅用3天，创下抢修复电的新速度。

在泉港驿坂服务区，重卡充电站赶在今年国庆前建成送电，8800千伏安的容量，打通了沈海高速物流通道绿色补能的“最后一公里”。近年来，国网泉州供电公司锚定“适度超前、快慢互济、智能高效、全域覆盖”目标，政企协同构建高质量充电基础设施体系，累计推动全社会新建公共充电桩2.82万根、居民个人充电桩14.66万根，充电桩实现乡镇全覆盖；2025年10月，鲤城街心公园充电站荣获中国汽车工业协会最高等级“五星级场站”认证，成为当年国网系统内唯一获此殊荣的站点；全国首个住宅小区充电桩建设运营管理规范在泉州出台，居民装桩办电更加顺畅，中心市区便捷充电圈加速成形。

用电的便利，最终还要变成办事的省心。国网泉州供电公司深化“高效办成一件事”改革，联合多部门推动新房购置“政务+供电”集成办理，累计办理房产电表联动过户超1.5万件，成立全省首家电力行业矛盾纠纷化解中心，把用电纠纷化解在群众身边。依托“光明之城”志愿服务驿站，便民服务被送到街头巷尾，一杯热茶、一次充电、一句指引，成了许多人对这座城市的温暖记忆。

二十五载，一句承诺，一路践行。站在新的起点上，国网泉州供电公司将以“传承晋江经验·光耀海丝名城”党建品牌为引领，不断把电力“双满意”工程办成民心工程、暖心工程，以可靠电能护航“海丝名城、智造强市、品质泉州”建设，让“双满意”的答卷，写进城市发展的每一步，写进群众可感可及的日常。