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福建消费网讯(记者陈祺曌 通讯员王昱 陈玉仙)3月19日,被保险人陈先生的爱人张女士在接过太平人寿福清支公司送达的300856元理赔款时,满眼含着感动的热泪,说:“谢谢!谢谢你们……谢谢太平人寿!”,同时,将一面“快速理赔显诚信、太平服务暖人心”的锦旗郑重地交到支公司总经理王德兴以及随行工作人员手中,深深地表达了内心的感激之情。 据了解,陈先生于2008年4月8日在太平人寿福清支公司购买了福禄双至组合10万、太平一世10万,附加意外伤害10万,附加意外医疗保额1万。2009年2月11日晚上,陈先生在下班途中不幸被一辆逆向行驶的小车撞伤,经医院抢救无效后身亡。第二天上午,福清支公司理赔人员在接到业务员的报案后,立即行动起来——福清支公司领导高度重视此事,在第一时间派出理赔人员赶到医院及陈先生家中表示慰问,同时积极落实总公司运营中心及分公司总经理室做出的“准确核实事故及被保险人,协助客户收集资料,快速赔付”的指示。从收到理赔材料到做出理赔决定,福清支公司的理赔人员放弃了双休日时间,仅用了短短4天就将暖人心的保障款送到张女士手中。 这样的快速理赔,真正体现了太平人寿“用心经营 诚信服务”的经营理念,不但痛失家人的家庭及时送去温暖,更为社会的安定和谐做出了应有的贡献。这一重大理赔事件,使太平人寿的良好品牌形象在福清地区更加深入人心。 |





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