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本报讯 同家保险公司不同地区拥有不同电话营销号码将成为历史。由于各保险公司电话营销专用号码须在本月底前实现全国统一，在榕开展电话营销业务的保险公司纷纷上线全国统一新号码。 各公司陆续统一电销号码 去年保监会公布了《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》，明确要求各公司电话营销专用号码在今年6月30日前各自实现全国统一。目前各财险公司电话营销主要集中于车险，各家公司电话车险从获批起就启用全国统一的电话营销号码。寿险公司电话营销号码有的会以短号码或者带有区号的固话形式出现。 昨日记者获悉，我省寿险公司中较早开展电话营销的中英人寿福建分公司将于今日起启用上线全国统一电话营销专用号码。该公司人士表示，此前电话营销号码只是省内使用一个统一号码，6月30日之前，全国十家分公司将陆续启用全国统一电话营销号码。太平人寿福建分公司相关人士表示，公司正在调试全国统一电话营销专用号码，月底可正式上线。太平洋人寿保险电话直销业务则于今年初启用全国统一号码。 电话营销时不能用固话拨打 据了解，继代理人销售、代理公司代销、银保销售模式后，近几年电话营销作为一种新的营销方式发展迅速。以寿险电话营销为例，截至目前，在榕一家寿险公司电话营销业务量已占分公司整体业务量的一半，分公司电话营销团队人员达到170多人。 昨日业内人士表示，因为公司电话营销号码各地不同，或者是以固定电话号码形式出现，此前就有少数客户误以为是“山寨版”假冒电话。不同保险公司电话营销号码全国统一后，有助于减少客户不必要的误解，同时也有利于公司塑造电销品牌，统一对外宣传。 此外，电话营销都是使用专用的电话营销服务号码，公司一般另有一个全国统一的客服热线。如果保险电话营销员个人以固话拨打却假借公司电话营销中心名义推介，此种行为是被明确禁止的。 |
闽公网安备 35010202001063号
