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福建太平:一揽子健康管理服务,全家的健康管家

太平人寿福建分公司“心”感动十大服务故事(二)

来源:中国消费网     作者:太平     发布时间:2018-11-16 00:00:00

  2017年12月,Y先生感觉肠胃不适,随即想起在福建省内有“胃病第一人”之称的Y医生,他联系了某中医机构想预约看诊,得知预约需要提前一个月并且预约费到达300元,不禁有些“望而生畏”。此时Y先生突然想到太平人寿为VIP客户提供专家门诊预约服务,于是拨打95589热线进行申请。让本来没报什么希望的Y先生惊喜的是:太平人寿仅用1天的时间,就预约到了“稀缺”的杨医生,还提供贴心的陪同陪检服务,全程由陪同人员协助取号、指引、取药,后续还有客服人员回访,询问身体康复情况。

  2018年1月,Y先生的爱人发现甲状腺部位疑似结节,检测结果是良性,但国内医生建议采取终身服药进行治疗,Y先生十分担忧爱人的健康,想寻求更专业权威的专家建议,便想到了太平人寿海外第二诊疗意见服务。再一次拨打95589热线之后,在客服人员的指导下,Y先生将检查资料等医学文件发至海外,经过海外医生专业细致的分析后给出了一份专业报告并贴心翻译成中文,报告中给出了中肯的医疗建议,这一诊疗意见,对Y先生爱人的后续治疗起到了决定性的作用:参考海外专家建议决定先观察,暂不处理。

  迄今为止,Y先生已累计使用VIP增值服务17次,使用项目包括:24小时电话医生、专家门诊预约、健康体检、国内第二诊疗意见、海外第二诊疗意见和国内救护车紧急医疗救援服务。太平人寿成为Y先生一家人的专属健康管家。

  太平一揽子健康管理服务,为VIP客户提供国内外优质医疗服务资源,及时响应、专业服务,满足客户多样化的医疗服务需求,为客户提供贴心专业的品质服务。

责任编辑:青莲
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