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福建太平:诊前,诊后体验佳服务全面赢信赖

太平人寿福建分公司“心”感动十大服务故事(八)

来源:中国消费网     作者:太平    人气:253次     发布时间:2018-11-17 00:00:00

  一日夜里,C经理突然感觉一边耳朵听不见,加上连日来劳累,个人感觉近几日口气也较大,作为我司的铂金级客户,C经理想到了公司的VIP客户服务,本着自己先体验才能服务好客户的想法,C经理就在95589微信公众号上进行了专家门诊预约。因已是深夜,C经理并没有想到问题能得到及时解决,然而仅过一个小时,C经理便接到了国康电话回访,电话中服务人员对C经理的VIP身份进行了简单核实后,详细了解了C经理的身体健康状况、近期饮食规律、休息规律等情况后,便根据C经理的时间为她预约了当地医院的门诊服务。

  按照预约时间,C经理来到医院,发现当地专家门诊预约的服务人员已早早在医院等候她。在就诊过程中,服务人员小王全程协助取号、排队、缴交押金、开通医保卡、取药等,让C经理倍感舒适与便捷。平时繁琐又头疼的看病过程,第一次让我觉得不糟心。

  至此以后,C经理便时常体验我司的VIP健康增值服务。

  在体验过专家门诊预约服务的便捷后,C经理对我司的增值服务有了更深的感受,日常亲人、朋友不舒服或换季时,C经理便经常拿起电话,拨通95589进行24小时电话医生的服务咨询

  C经理说:“在日常展业过程中,遇到客户、家人朋友不舒服时也会协助进行电话医生的咨询,也通过此类服务签下客户保单。”她认为我司为客户提供专业的保险保障的同时,也时刻关注客户的身体健康!

  近期,C经理的家人也是罹患疾病再次使用了我司的专家门诊预约服务,并指定了上海的某名医协助进行诊断,在此,也代表C经理向公司表达无限的感谢!

  太平人寿“专家门诊预约服务”室为VIP客户提供的专业、优质的门诊就医需求预约服务,目前太平已经搭建专业、权威、体系化的就医平台,专家门诊服务已覆盖全国79个大城市、500家知名医院,且每年服务细节都在提升和完善。而太平推出这样的专业与实力齐飞的“网红”服务,只为做您最贴心的健康管家!

责任编辑:青莲
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