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福建消费网-福建新消费讯 2020年10月初,年仅39周岁的洪女士偶感身体不适,在其丈夫的陪同下到福建妇幼保健院进行诊治。经过检查,洪女士被诊断为宫颈恶性肿瘤,拿到诊断结果的那刻,夫妻俩抱头痛哭。洪女士的丈夫突然想起去年经朋友介绍,曾为妻子在中国人寿投保过。夫妻俩赶忙回家找出保单并及时向中国人寿连江支公司客户服务中心(以下简称:连江国寿客服中心)报案。 经连江国寿客服中心理赔人员查询,洪女士的丈夫于2019年4月为洪女士投保了《国寿福瑞安康年金保险(分红型)(尊享版)》、《国寿如e康悦百万医疗保险c款》。连江国寿客服中心理赔人员一方面及时联系客户家属至医院探视了解事情经过,并向其家属解释重疾条款、告知理赔所需资料,另一方面迅速展开理赔调查工作。经核实,洪女士符合条款内重疾范围,理赔人员第一时间告知了洪女士家属。洪女士家属当即临柜递交材料并提出理赔申请,理赔人员迅速处理,不到一天时间洪女士便收到理赔款12.8万元。 现在洪女士仍然行动不便,还需后续治疗。12.8万理赔款及时缓解了洪女士一家的部分经济负担。天不一定会下雨,但雨伞却是必备品;风险不一定会发生,但寿险不可或缺。人生路漫漫,中国人寿与您风雨同行。(刘燕、徐晓露/文) |





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