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福建消费网-福建新消费讯 为进一步提高电子化服务水平,更好地服务销售服务客户,2020年10月20日,中国人寿屏南县支公司开展“APP电子化新单回访”和“福建官微公众号功能绑定注册及规则介绍”送培训进职场宣导。
“福建官微”是真正实现“以客户为中心”的保险服务体验,为客户提供高效便捷的“互联网+”平台,让客户能轻松享受微信理赔、信息查询、预约柜面服务等多方面功能,更好提升客户服务工作。培训现场,详细介绍了服务流程的具体适用范围和操作方法,让销售人员示范了APP注册和“APP电子化新单回访”的操作流程,现场演示生动易学,引导销售人员认真学习和熟练掌握具体功能和开通流程,并就近期“APP电子化新单回访”与以往的变化进行重点介绍,对发现的问题进行答疑解惑,针对操作难点进行专项指导。 会后,销售人员纷纷表示“福建官微”如果能不断完善功能和积极推广,客户将足不出户完成保全服务,为公司优化服务资源、促进业务发展起到良好作用。(谢树其) |






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