“铂爵”接投诉 “伯爵”现原形

思明区市场监管局严肃查处商业混淆案件

为知名婚纱旅拍品牌维权

福建消费网—福建新消费讯（通讯员 刘晓婧 张薇）11月27日，铂爵旅拍文化集团有限公司负责人来到思明区市场监督管理局，向执法人员赠送了一面书有“公正执法 维护市场秩序”的锦旗，感谢思明区市场监管局高效执法、尽职尽责为企业排忧解难。

事情还得从铂爵旅拍文化集团有限公司前阵子碰到的一件糟心事说起。近期，该公司接到不少消费者投诉，反映对其在某互联网平台上订购的婚纱照拍摄服务不满意。从未有过的高频率投诉令注重顾客体验的该公司惊诧不已，在逐一与消费者沟通核实后，结果却令人大跌眼镜——为这些投诉方提供摄影服务的经营者根本不是铂爵旅拍文化集团有限公司，始作俑者竟然另有其人！

原来，思明区另一家公司在大众点评、美团、抖音等多个互联网电商平台上竟然“山寨”并大量使用“伯爵全球旅拍”、“伯爵旅拍”、“想去哪拍就去哪拍”等字眼进行误导宣传，因与铂爵旅拍文化集团有限公司的公司名称、注册商标、广告宣传语高度近似，导致不少消费者上当受骗。

针对这家“山寨”公司涉嫌侵犯铂爵旅拍文化集团有限公司“铂爵旅拍”“尚品铂爵”等系列商标专用权、企业字号权和不正当竞争、发布虚假广告的违法行为，铂爵旅拍文化集团有限公司向思明区市场监督管理局进行了举报。

 思明区市场监督管理局经过调查发现，涉事公司字号名为“尚品伯爵”，虽曾注册过“尚品金伯爵”商标，但已经被宣告无效。涉事公司不仅在其经营场所内的店招、电脑等多个场合使用了与铂爵旅拍文化集团有限公司企业名称与注册商标相近似的字样，而且在大众点评、美团、抖音等多个互联网平台均开通账号，大量使用与铂爵旅拍企业名称、注册商标相近似的字样进行宣传。在该公司客服人员与消费者的聊天记录中，同样使用了误导性信息进行宣传。

经执法人员广泛调查、充分取证，“尚品伯爵”公司的行为已构成了商业混淆，使消费者误认为该公司与铂爵旅拍文化集团有限公司存在特定联系，属于不正当竞争行为。思明区市场监管局执法科科长张柏林告诉记者：“商业混淆是一种典型的不正当竞争违法行为，经营者擅自使用与他人有一定影响的商标或标志，通过‘傍名牌’使自己的商品或服务与竞争对手相混淆，从而达成误导消费者购买的目的”。

最终，思明区市场监督管理局对该公司依法予以行政处罚，责令该公司立即停止违法行为，及时办理名称变更登记，并处以罚款人民币5万元。令铂爵旅拍文化集团有限公司备受困扰的侵权问题终于得到解决，该公司负责人为了表示对思明区市场监管局的感谢，特意前来向执法人员送上了一面锦旗。

思明区市场监管局相关负责人表示，该案是根据市、区双打办工作部署，对知识产权领域反不正当竞争新型案件的有益探索，也是疫情防控的特殊时期，市场监管部门积极作为，尽职尽责为企业发展保驾护航、落实中央‘六保’、‘六稳’政策落地的有力体现。广大商家应遵规守法、诚信经营，同时也要不断增强知识产权保护意识，在发现自身合法权益受到侵犯时，要及时举起法律武器，依法维护自身权益。