柘荣国寿开展“我为群众 办实事”实践活动

福建消费网-福建新消费讯   为进一步优化客户体验，提升柜面“服务温度”，自党史学习教育活动开展以来，中国人寿柘荣县支公司深入推进“我为群众办实事”实践活动，大力实施服务升温、意识升温。公司柜面为客户配置了老花镜、医药箱、血压计、轮椅等设备，向老年客户提供优先办理通道及专属陪同服务，提供优先叫号、免排队的服务通道，更好地提升客户柜面服务体验。

今年5月，客户曾女士到柜面办理简易险满期领取业务，在取号等候办理过程中看到柜面血压计，其谈及平时有高血压史想测一下当天的血压是否正常。柜面经理在听到客户的要求后，第一时间将血压计从便民箱上取下来，小心地为客户绑上血压仪并叮嘱客户放松心情，为客户测量了血压。测量发现客户血压有点偏高，客户表示随着年龄的不断上升，身上各种小毛病也日益增多，高血压就是其最担心的一种。柜面经理建议客户日常应注意几点事项：一是日常合理的膳食，合理膳食里面最主要注意低钠高钾饮食；二是适当的运动，建议进行有氧运动，包括慢跑、骑自行车、游泳、太极拳、健美操、广场舞等；三是减肥限重，肥胖与血压数值、高血压发病成正相关，尤其腹型肥胖，建议减轻体重，预防高血压病；四是限酒，女性每日酒精摄入量不超过15g；五是要心情愉快，避免精神紧张或者长期处于精神紧张的工作。通过一次小小的血压测量，让客户感受家一般的温暖。

“走得再远，走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发”。中国人寿柘荣县支公司客户服务无止境，将继续为客户办实事、办成事。（徐书国）