霞浦国寿上门暖心服务获好评

福建消费网-福建新消费讯   随着人口老龄化的到来，为老年人提供优质的服务，满足老年客户的特殊服务需求，成为关注的重要问题。2021年5月12日上午，一位近七旬的老年人拿着保单到中国人寿霞浦县支公司咨询办理业务。

经查询，其爱人曾先生早些年在公司投保的简易险已经期满可以领取保险金。因客户曾先生年龄较大，家住在乡镇上，加之老人常年患病卧床在家，不便到柜面办理满期领取业务。得知情况后，公司工作人员告知临柜的老人：“别担心，我们可以上门服务”，并让客户坐下耐心等候。随后，公司柜面工作人员立即驱车一个多小时，来到老人家里，带着备妥的上门服务业务申请资料，当场受理满期领取业务，及时解决了客户的困难。此次的服务得到了老人的称赞，脸上也露出了满意慈祥的笑容。

同时，公司柜面在放置便民药箱、老花镜的基础上，还专为老年人添置了轮椅和血压仪，注重差异化服务，安排专人现场指导，强化助老服务。既“走心”，又“用情”，中国人寿霞浦县支公司始终致力于为老年客户提供优质的服务，用心服务客户、真心为客户着想，以实际行动服务关爱老年人，用真诚服务对待每一名客户。（ 邵盐辉）