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福建消费网-福建新消费讯 服务不是一句空话,也不是一句口号,为客户提供优质的服务是企业赖以生存发展的根本。中国人寿寿宁县支公司始终坚持“诚实守信,客户至上”的服务理念,把为客户提供优质服务作为工作的重要内容之一。 近日,中国人寿寿宁县支公司接到家住犀溪客户张先生家人的电话,反映客户张先生曾购买了公司的保险产品,现已满期,但由于客户在乡下近期都在干农活,无法到柜面办理业务。考虑到客户的特殊情况,公司决定为客户提供上门服务。柜面工作人员准备好上门办理业务的所需材料后,与业务员一同驾车来到客户张先生家中,为其办理满期生存金领取业务,并告知客户五个工作日便可以到账。客户张先生及家人连连称赞中国人寿细致周到的服务,并表达了感谢。 一次上门服务,收获的不仅仅是简单的一句“谢谢”,更是客户对公司的信赖和认同。在今后的工作中,中国人寿寿宁县支公司仍将保持最初的热忱,继续为广大客户提供更加优质和贴心的服务。( 雷书玲) |





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