屏南国寿暖心上门服务获认可

福建消费网-福建新消费讯   在智能化时代下，人们生活越来越方便，但是老年人却面临着无法使用智能技术带来的困难。老年人学习能力没有年轻群体强、身体素质没有年轻人好，出行比较不方便，又无法自己通过智能化方式解决问题，这对他们的生活造成了一定的影响。社会的发展和科技的进步，让老年人的生活倍感不便，中国人寿屏南县支公司柜面在推广智能化服务中也兼顾老年群体的感受，让老年客户也跟上发展的步。

一天，柜面来了一个老人。她找到柜面经理，老人面露难色，说老伴二十年前投保了一份养老保险，现在已经到了保险金领取时间，但老伴是个残疾人，无法到柜面领取养老金，子女又不在身边，无法指导智能化办理业务。现在因家里急用这笔钱，想咨询一下怎么样才能领取到这笔保险金。柜面经理答复客户：“老人家不要着急，我们可以为你提供上门办理服务”，客户听后脸上流露出欣喜的神情。柜面工作人员立即为行走不便的客户陈某上门办理了领取手续，在公司保全人员的协助下，只用了短短几分钟就受理成功，客户激动感叹道：“中国人寿的服务真是好，如果所有的服务行业都这样，对我们行动不便的人带来更多的便利，真是暖心的行业 。”

公司秉承服务至上的理念，在智能化服务推广的同时也兼顾行动不便的老年群体，想客户之所想，急客户之所急，始终坚持为客户提供贴心温暖的服务。（ 谢树其）