中国人寿福鼎市支公司上门送服务暖人心

为深入推进党史学习教育活动，持续开展“我为群众办实事 暖心为民”系列活动。2021年11月09日，中国人寿福鼎市支公司客户服务中心工作人员上门为客户办理业务，暖心的服务获得客户及其家属的称赞。

客户吴先生在中国人寿福鼎市支公司投保的简易险已经期满，在接到公司通知办理满期金领取业务时，因已年近70岁，早年摔伤瘫痪在床多年，且家住在海岛上交通不便，无法到柜面办理满期金领取业务。鉴于客户的特殊情况，公司第一时间为该客户开辟绿色通道，专程上门为其办理业务。当天工作人员多次换乘交通工具，前往海岛上的吴先生家中为其办理了满期领取业务。高效的工作和真挚的服务让客户葛先生非常感动，他对中国人寿福鼎市支公司的工作效率及服务连连称赞。公司“我为群众办实事  暖心为民”的服务举措，在精神上给客户带来了安慰与鼓励。

生活中的感动无处不在，有些事情虽小，却足以温暖人心，每一声感谢，都给予国寿人无尽的支持和信任。群众事无小事，想群众之所想，提供优质的服务，更好地服务客户，对公司来说不是第一次，也不是最后一次。我们将时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，致力于为社会大众提供更便利、更快捷、更满意的服务。

(中国人寿福鼎市支公司 邵盐辉)