中国人寿福鼎市支公司便捷服务获点赞

随着中国人寿寿险自助终端机功能的不断完善，不仅能办理各项保全业务、查询、打印等，还从真正意义上为客户实现了简单、方便、快捷的自助服务。自助终端机操作简便易懂，赢得了客户的一致好评。

2021年12月10日临近下班时，正在自助终端机办理完业务的黄女士竖起了大拇指，表示对中国人寿福鼎市支公司便捷的自助服务很满意。仅用5分钟，黄女士就成功完成了保单贷款业务，而更让黄女士欣喜的是，保单借款的钱也同步到账。事后，黄女士连连称赞公司工作人员的贴心服务，对自助终端机的强大功能更是赞不绝口，不仅提高了办理时效，还省去排队的耗时。

了解到这个情况后，工作人员告知客户公司便捷服务渠道，重点向客户介绍了中国人寿寿险APP，告知客户使用该APP可以不用到公司柜面办理，通过中国人寿寿险APP便可操作保单贷款业务，并现场协助黄女士安装注册了中国人寿寿险APP，耐心教其如何在手机APP办理业务。熟悉操作流程后，黄女士又一次对公司竖起了拇指，表示这个赞中国人寿值得拥有！

无论是自助终端机，还是中国人寿寿险APP，都好比是一个个的移动柜面，全方位助力客户服务。中国人寿福鼎市支公司时刻本着以客户为中心的原则，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，致力于为社会大众提供最便利、周到、热情的服务。(中国人寿福鼎市支公司 邵盐辉)